Conquérir davantage de visiteurs étrangers en brisant les clichés (©Tourisme Bretagne)
Le Rendez-Vous en France de Nantes a été l’occasion pour les responsables de Tourisme Bretagne, dont Anne Gallo, présidente du CRT, de réaffirmer la démarche partenariale à 3 ans pour développer une stratégie de renouvellement de l’image de la destination notamment auprès des familles et des jeunes actifs.
Pour parvenir à ses fins, la Région compte utiliser toute la panoplie des outils marketing, notamment sur les réseaux sociaux, l’évènementiel auprès des médias, l’organisation d’accueils presse, le marketing d’influence, les campagnes de séduction, les éductours et les opérations (évènement, e-learning…) à destination des tour-opérateurs.
Pour parvenir à ses fins, la Région compte utiliser toute la panoplie des outils marketing, notamment sur les réseaux sociaux, l’évènementiel auprès des médias, l’organisation d’accueils presse, le marketing d’influence, les campagnes de séduction, les éductours et les opérations (évènement, e-learning…) à destination des tour-opérateurs.
Une action en deux phases
Anne Gallo, présidente de Tourisme Bretagne (©Conseil régional)
L’action va se déployer en deux phases successives :
« Nous avons déterminé nos marchés prioritaires en fonction d’une dizaine de critères tels que l’accessibilité, le pouvoir d’achat, l’affinité à la Bretagne, l’adéquation du marché à l’offre slow tourisme ou le potentiel de conversion », indique Anne Gallo.
« Cette typologie de clientèles, complémentaire des clientèles françaises, dispose d’un panier moyen supérieur et génère des retombées économiques qui bénéficient à l’ensemble de la filière touristique bretonne.
En 2021, nous rattrapons le ralentissement des débuts de la crise sanitaire avec une progression de 14% par rapport à 2020 mais nous avons encore de belles potentialités puisque nous restons à -41% par rapport à 2019 ».
- Une phase de séduction pour inspirer et rassurer les clientèles et développer la notoriété globale via la vidéo, les réseaux sociaux, les partenariats médias affinitaires et des actions de co-branding.
- Une phase d’engagement en ciblant des clientèles prioritaires à travers des campagnes d’influence (accueil, création de contenus et amplification), et des contenus ultra-personnalisés (podcasts, valorisation de l’offre en fonction des aspirations des clientèles…).
« Nous avons déterminé nos marchés prioritaires en fonction d’une dizaine de critères tels que l’accessibilité, le pouvoir d’achat, l’affinité à la Bretagne, l’adéquation du marché à l’offre slow tourisme ou le potentiel de conversion », indique Anne Gallo.
« Cette typologie de clientèles, complémentaire des clientèles françaises, dispose d’un panier moyen supérieur et génère des retombées économiques qui bénéficient à l’ensemble de la filière touristique bretonne.
En 2021, nous rattrapons le ralentissement des débuts de la crise sanitaire avec une progression de 14% par rapport à 2020 mais nous avons encore de belles potentialités puisque nous restons à -41% par rapport à 2019 ».
Un positionnement qui doit dépasser les clichés
Les actions déployées par Tourisme Bretagne sont réalisées pour le compte d’un collectif qui mobilisent 19 territoires bretons*.
Au plan national, Tourisme Bretagne a rejoint les 12 autres comités régionaux de tourisme et Atout France pour s’impliquer dans la campagne #ExploreFrance 2022. La Région illustre bien le positionnement affirmé par la campagne sur le tourisme durable et une mise en valeur accentuée de l’art de vivre à la française.
Un des objectifs des différentes campagnes lancées par Tourisme Bretagne est d’aller au-delà des clichés pour donner à voir des facettes moins perçues de la destination, notamment pour renouveler l’image auprès des primo visiteurs.
Aux Pays-Bas par exemple, la cible des jeunes actifs sera approchée par une série de podcasts qui font la part belle à une Bretagne plus urbaine et patrimoniale.
En Belgique, l’accent est toujours mis sur la gastronomie et le patrimoine mais aussi sur la valorisation d’une offre « nature » moins connue de ces clientèles.
Sur le marché britannique, Tourisme Bretagne a noué un partenariat avec Unilad Adventure, créateur de contenus communautaires auprès des jeunes actifs pour les rattacher à des souvenirs d’enfance et aux vacances familiales.
Auprès des Espagnols, le travail de promotion vise à valoriser l’offre touristique des villes et des petites cités avec un mix culture, gastronomie, musique, architecture & arts. Ou encore, sur le marché allemand, la Bretagne dévoile aussi les atouts de ses territoires intérieurs pour cette clientèle traditionnellement très tournée vers des expériences littorales.
L’autre objectif complémentaire est de contribuer à une meilleure répartition des flux dans l’espace et dans le temps pour inciter les visiteurs à découvrir la destination en toute saison.
* Destination Cœur de Bretagne Kalon Breizh, Destination Rennes, OT de la Baie de Morlaix, OT du Léon, OT de Redon, OT Baie de Saint-Brieuc, OT de Carnac, OT Côte de Granit Rose, OT Dinard Côte d’Emeraude Tourisme, OT Guingamp Baie de Paimpol, OT La Baule Presqu’île de Guérande, OT de Perros-Guirec, OT de Saint-Malo Baie du Mont Saint-Michel, La Riviera Bretonne, Sensation Bretagne, OT de Quimper Cornouaille, Golfe du Morbihan Vannes Tourisme, Lamballe Terre et Mer Tourisme et Le Voyage à Nantes.
Au plan national, Tourisme Bretagne a rejoint les 12 autres comités régionaux de tourisme et Atout France pour s’impliquer dans la campagne #ExploreFrance 2022. La Région illustre bien le positionnement affirmé par la campagne sur le tourisme durable et une mise en valeur accentuée de l’art de vivre à la française.
Un des objectifs des différentes campagnes lancées par Tourisme Bretagne est d’aller au-delà des clichés pour donner à voir des facettes moins perçues de la destination, notamment pour renouveler l’image auprès des primo visiteurs.
Aux Pays-Bas par exemple, la cible des jeunes actifs sera approchée par une série de podcasts qui font la part belle à une Bretagne plus urbaine et patrimoniale.
En Belgique, l’accent est toujours mis sur la gastronomie et le patrimoine mais aussi sur la valorisation d’une offre « nature » moins connue de ces clientèles.
Sur le marché britannique, Tourisme Bretagne a noué un partenariat avec Unilad Adventure, créateur de contenus communautaires auprès des jeunes actifs pour les rattacher à des souvenirs d’enfance et aux vacances familiales.
Auprès des Espagnols, le travail de promotion vise à valoriser l’offre touristique des villes et des petites cités avec un mix culture, gastronomie, musique, architecture & arts. Ou encore, sur le marché allemand, la Bretagne dévoile aussi les atouts de ses territoires intérieurs pour cette clientèle traditionnellement très tournée vers des expériences littorales.
L’autre objectif complémentaire est de contribuer à une meilleure répartition des flux dans l’espace et dans le temps pour inciter les visiteurs à découvrir la destination en toute saison.
* Destination Cœur de Bretagne Kalon Breizh, Destination Rennes, OT de la Baie de Morlaix, OT du Léon, OT de Redon, OT Baie de Saint-Brieuc, OT de Carnac, OT Côte de Granit Rose, OT Dinard Côte d’Emeraude Tourisme, OT Guingamp Baie de Paimpol, OT La Baule Presqu’île de Guérande, OT de Perros-Guirec, OT de Saint-Malo Baie du Mont Saint-Michel, La Riviera Bretonne, Sensation Bretagne, OT de Quimper Cornouaille, Golfe du Morbihan Vannes Tourisme, Lamballe Terre et Mer Tourisme et Le Voyage à Nantes.
Chiffres clés 2021 :
- 12,8 millions de touristes étrangers
- 90 millions de nuitées touristiques étrangères, soit 17% du total
- 1,2 milliard d’euros de retombées économiques (75,5 € / jour / personne contre 45€ pour les clientèles françaises)
- Fréquentation étrangère 2021 : +14% par rapport à 2020 :
- Allemagne : +9,2%
- Belgique : + 7,7%
- Pays Bas : -0,2%
- Royaume Uni : -13,5%
- Espagne : +61,1%
- Italie : +5,2%
- Suisse : +33,7%
- Provenance des clientèles étrangères en Bretagne :
- Royaume Uni : 35%
- Allemagne : 15%
- Belgique : 13%
- Suisse : 8%
- Espagne : 7%
- Italie : 5,2%
Source Étude Reflet 2016 et données FluxVision
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