Le Voyage selon Alfred, l'entreprise créée par Carole Lana et Marie-Joëlle Joubert fête ses 10 ans - Photo VAlfred
Voici 10 ans (déjà !) que Marie-Joëlle Joubert et Carole Lana ont ouvert l'agence Le Voyage Selon Alfred au cœur de Grenoble.
"Ce prénom, Alfred, est un clin d’œil au fondateur de Kuoni, une marque pour laquelle nous avons travaillé pendant 17 ans, pour moi et 26 ans pour Marie-Joëlle.
Mais ce prénom évoque également les vieux tailleurs sur-mesure, les orfèvres d'autrefois" nous expliquait Carole Lana lors de l'ouverture du point de vente.
Le sur-mesure, le cousu-main, c'est ce savoir faire que les deux co-gérantes souhaitaient mettre en avant. Challenge relevé puisque 10 ans plus tard, toujours soutenue par leur "sleeping partner" Franck Chapus, la petite entreprise continue de se développer.
"Ce prénom, Alfred, est un clin d’œil au fondateur de Kuoni, une marque pour laquelle nous avons travaillé pendant 17 ans, pour moi et 26 ans pour Marie-Joëlle.
Mais ce prénom évoque également les vieux tailleurs sur-mesure, les orfèvres d'autrefois" nous expliquait Carole Lana lors de l'ouverture du point de vente.
Le sur-mesure, le cousu-main, c'est ce savoir faire que les deux co-gérantes souhaitaient mettre en avant. Challenge relevé puisque 10 ans plus tard, toujours soutenue par leur "sleeping partner" Franck Chapus, la petite entreprise continue de se développer.
"Nous n’oublierons jamais la confiance que nos premiers clients nous ont accordée"
Pourtant, les deux associées n'ont pas connu tout de suite l'écrin cosy de leur agence grenobloise. En décembre 2013, "Alfred" s'est d'abord installé un temps dans les bureaux de Mondea (chez Franck Chapus ndlr).
Puis, c'est sur la table de salon de Carole, avec deux ordinateurs, une imprimante et un TPE que l'aventure se poursuit.
"Nous n’oublierons jamais la confiance que nos premiers clients nous ont accordée, en signant des chèques dans des bars ou chez Carole… Vous ne pouvez pas savoir à quel point vous nous avez rendus heureuses. C’est vous qui nous avez poussés à y croire !" se souvient Marie-Joëlle Joubert.
Le succès est là , l'équipe grandit, et Le Voyage selon Alfred (adhérent CEDIV) a très vite une petite sœur. En 2017, une deuxième agence ouvre ses portes à Lille avec Joëlle Gaux aux commandes.
Puis, c'est sur la table de salon de Carole, avec deux ordinateurs, une imprimante et un TPE que l'aventure se poursuit.
"Nous n’oublierons jamais la confiance que nos premiers clients nous ont accordée, en signant des chèques dans des bars ou chez Carole… Vous ne pouvez pas savoir à quel point vous nous avez rendus heureuses. C’est vous qui nous avez poussés à y croire !" se souvient Marie-Joëlle Joubert.
Le succès est là , l'équipe grandit, et Le Voyage selon Alfred (adhérent CEDIV) a très vite une petite sœur. En 2017, une deuxième agence ouvre ses portes à Lille avec Joëlle Gaux aux commandes.
Le Voyage selon Alfred ouvre sa 3e agence Ă Voiron pendant le covid
En 2020, alors que le Covid sévit et que les frontières restent fermées, les fondatrices s'associent à Stefano Olivotto et ouvrent une 3e agence à Voiron.
La démarche peut paraître folle et pourtant elles y croient : "Etrangement, alors que le secteur est l'arrêt, nous sommes fous de joie d'annoncer cette ouverture. Nous ne doutons pas une seconde que l'agence va marcher" nous expliquait à l'époque Carole Lana dans une interview.
Pour autant, la pandémie a marqué les esprits : "Nous en avons suffisamment parlé, nous avons passé des moments difficiles et ce que je retiens surtout de cet anniversaire c'est la vitesse avec laquelle les années ont passé !"
Avoir su créer "une telle confiance" avec les clients, "une telle connexion", "créer une belle équipe"... c'est ce qui remplit de fierté les deux associées.
La démarche peut paraître folle et pourtant elles y croient : "Etrangement, alors que le secteur est l'arrêt, nous sommes fous de joie d'annoncer cette ouverture. Nous ne doutons pas une seconde que l'agence va marcher" nous expliquait à l'époque Carole Lana dans une interview.
Pour autant, la pandémie a marqué les esprits : "Nous en avons suffisamment parlé, nous avons passé des moments difficiles et ce que je retiens surtout de cet anniversaire c'est la vitesse avec laquelle les années ont passé !"
Avoir su créer "une telle confiance" avec les clients, "une telle connexion", "créer une belle équipe"... c'est ce qui remplit de fierté les deux associées.
"La liberté totale n'a pas de prix"
La liberté acquise en quittant leur poste précédent, elles ne la rendraient pour rien au monde.
"Qu'est ce que c'est agréable d'être le pilote de sa propre structure ! Les décisions se prennent en 2 minutes. Nous faisons ce que nous voulons, nous travaillons avec qui nous voulons....
Nous ne vendrons pas un TO pour une sur-com' mais seulement dans l'intérêt du client ! La liberté totale n'a pas de prix !" s'enthousiasme la co-fondatrice.
Une philosophie que partage Maire-Joëlle Joubert ! En 10 ans d'association, elles nous l'assurent : "nous ne nous sommes jamais engueulées ! Parfois on râle (rire) mais c'est vraiment tout."
Cette complicité ne date pas d'hier. Avant de lancer Le Voyage Selon Alfred, les deux fondatrices ont travaillé 17 ans ensemble au sein de l'agence Kuoni de Grenoble, rachetée en 2012 par le groupe Tourism Invest (Univairmer).
"C'est Marie-Joëlle qui m'a formé, nous travaillons de la même façon et avons la même vision" résume Carole Lana.
Une chose est sûre : les deux associées n'ont rien perdu du pep's et de l'enthousiasme qui les caractérisent.
"Qu'est ce que c'est agréable d'être le pilote de sa propre structure ! Les décisions se prennent en 2 minutes. Nous faisons ce que nous voulons, nous travaillons avec qui nous voulons....
Nous ne vendrons pas un TO pour une sur-com' mais seulement dans l'intérêt du client ! La liberté totale n'a pas de prix !" s'enthousiasme la co-fondatrice.
Une philosophie que partage Maire-Joëlle Joubert ! En 10 ans d'association, elles nous l'assurent : "nous ne nous sommes jamais engueulées ! Parfois on râle (rire) mais c'est vraiment tout."
Cette complicité ne date pas d'hier. Avant de lancer Le Voyage Selon Alfred, les deux fondatrices ont travaillé 17 ans ensemble au sein de l'agence Kuoni de Grenoble, rachetée en 2012 par le groupe Tourism Invest (Univairmer).
"C'est Marie-Joëlle qui m'a formé, nous travaillons de la même façon et avons la même vision" résume Carole Lana.
Une chose est sûre : les deux associées n'ont rien perdu du pep's et de l'enthousiasme qui les caractérisent.
Bientôt un déménagement dans un local en étage de 152 m²
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D'ailleurs il semble impossible pour elles de rester les bras croisés.
Fortes d'une équipe de 7 personnes à Grenoble, elles planchent depuis plusieurs mois déjà sur leur nouveau projet : le déménagement de l'agence courant avril, dans un appartement de type haussmannien de 152 m2, toujours en centre-ville de Grenoble !
"Avocat, notaire... recherche du local, visites... rénovation ! Cela fait pas mal de choses à gérer en plus du quotidien" lance Carole Lana.
"Nous voulions de l'espace et que ça nous ressemble ! Nous n'avons pas besoin de vitrine. Désormais, les clients nous connaissent et le bouche-à -oreille fonctionne. Nous n'avons pas forcément besoin qu'ils se déplacent." ajoute-t-elle.
Le cabinet Paul & Seguin architectes qui avait déjà réalisé la première agence est encore à l'œuvre pour leur offrir un nouvel écrin.
Après l'organisation de leur soirée anniversaire, et le déménagement en ligne de mire, les deux fondatrices aspirent à un peu de calme : "Nous avons bien sûr des choses en tête... mais nous allons prendre notre temps !"...
Carole et Marie-Joëlle, lever le pied ?... On aimerait bien voir ça !
Les partenaires de l'agence Le Voyage selon Alfred : Kuoni, Club Med, Ponant, Expedia Taap, Assurever
Fortes d'une équipe de 7 personnes à Grenoble, elles planchent depuis plusieurs mois déjà sur leur nouveau projet : le déménagement de l'agence courant avril, dans un appartement de type haussmannien de 152 m2, toujours en centre-ville de Grenoble !
"Avocat, notaire... recherche du local, visites... rénovation ! Cela fait pas mal de choses à gérer en plus du quotidien" lance Carole Lana.
"Nous voulions de l'espace et que ça nous ressemble ! Nous n'avons pas besoin de vitrine. Désormais, les clients nous connaissent et le bouche-à -oreille fonctionne. Nous n'avons pas forcément besoin qu'ils se déplacent." ajoute-t-elle.
Le cabinet Paul & Seguin architectes qui avait déjà réalisé la première agence est encore à l'œuvre pour leur offrir un nouvel écrin.
Après l'organisation de leur soirée anniversaire, et le déménagement en ligne de mire, les deux fondatrices aspirent à un peu de calme : "Nous avons bien sûr des choses en tête... mais nous allons prendre notre temps !"...
Carole et Marie-Joëlle, lever le pied ?... On aimerait bien voir ça !
Les partenaires de l'agence Le Voyage selon Alfred : Kuoni, Club Med, Ponant, Expedia Taap, Assurever