Prêt-à-Partir : le GIE maison devient Manor Loisirs [ABO]

Cinq mois après l'alliance de trois géants du tourisme, Manor Loisirs ouvre un nouveau chapitre de son histoire.

Le GIE ambitionne de devenir un contrepoids crédible dans une industrie touristique dominée par quelques grands acteurs et une concentration exacerbée, prend de plus en plus d'épaisseur.

Et ce mois d'avril 2025 est un tournant. "L'assemblée générale de Prêt-à-Partir a validé le changement de nom, de notre GIE qui devient donc Manor Loisirs. C'est plutôt une étape symbolique.

J'avais pris cet engagement vis-à-vis des adhérents de Manor Loisirs qui ont tous rejoint notre GIE. A partir d'aujourd'hui, il existe au sein du réseau 2 GIE, l'un historique orienté vers le voyage d'affaires, puis le petit dernier pour l'activité loisirs," nous a confié François Piot, le président de Prêt-à-Partir.

Papmut n'est plus, dites bonjour à Manor Loisirs !

Le GIE du réseau de François Piot a été créé en 2012.

Avec cet effacement au profit de Manor Loisirs, il s'offre un nouveau dimensionnement à l’échelle nationale cette fois-ci. Alors que l'initiative a été lancée en juin 2024, son développement s’est opéré à un rythme soutenu.

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Il est passé de près de 300 agences de voyages pour un volume d'affaires de 250 millions d'euros à 450 M€ et 1,2 milliard de ventes de voyages. Un bond en avant spectaculaire rendu possible par les adhésions du groupe Salaün et de nombreux autres acteurs.

"Nous commençons à nous faire un nom dans le paysage de la distribution. Des agences nous rejoignent en permanence.

Manor s'est mis dans une démarche de conquête, grâce au recrutement de Vanessa Garandel en charge de recruter de nouvelles agences. Cette stratégie commence à porter ses fruits.

Vous avez pu voir l'arrivée de BCD Travel, c'est une belle prise. Le volume s'est accru de 80% en seulement deux ans, la dynamique est superbe. De plus, cette énergie suscite l’intérêt d’autres acteurs du secteur," se félicite le dirigeant de Prêt-à-Partir.

Et cet esprit de conquête n'est possible que si le GIE se structure.

Il est doublé par une renégociation de tous les contrats avec les tour-opérateurs et fournisseurs. Une phase qui arrive à sa fin après de nombreux mois de tractations.

"Nous avons de bonnes nouvelles sur le sujet, puisque les adhérents Manor ont vu leur rémunération sensiblement augmenter et passer au niveau de celle de Prêt-à-Partir et Salaün.

Nous avons un référencement très large. Cette très nette amélioration n'est pas sans contrepartie. Nous devons avoir un engagement dans la croissance des volumes et le pilotage des ventes, cela va être le gros sujet de l'année," poursuit François Piot.

Une tâche rendue complexe, par le fait que le réseau Manor Loisirs n'est pas intégré, mais volontaire.

Le pilotage est dans le cas présent ardu. Pour réussir là, où d'autres ont échoué, le président de Prêt-à-Partir a décidé comme bien souvent, d'utiliser la méthode douce.

"Nous allons donner l'accès à tous les membres de Manor Loisirs à notre réseau social qu'est Workvivo. Le 20 mars, nous avions un stand lors du workshop Manor justement pour nous rapprocher des adhérents et répondre à leurs questions.

Nous y allons donc par la méthode douce en donnant envie aux gens. Nous améliorons leurs rémunérations. Nous ne sommes pas du tout dans une stratégie coercitive," annonce-t-il.

Pour François Piot, il n'est pas question d'aller plus loin.

Il est nécessaire de faire confiance à l'humain et aux agents de voyages. Des statistiques seront aussi régulièrement remontées par les fournisseurs, pour ajuster le pilotage. Une méthode douce qui ferait ses preuves.

"Nous avons vu certaines dérives avec des TO, mais en faisant passer quelques messages, très rapidement, tout revient dans l'ordre. Il y a une belle réactivité dans le réseau. Puis, nous avons pris des engagements de volume avec eux, donc nous ne pouvons pas les décevoir.

Les commissions, à elles seules, ne suffisent pas, il faut aussi une forte présence commerciale du fournisseur, des formations, des actions, des soirées clients... Dans tous les cas, le chemin est long," tempère François Piot.

Alors que le panel des tour-opérateurs référencés est très large, pour permettre à tous les agents de voyages de trouver leur bonheur, le temps fera alors le reste.

Très rapidement une dizaine de fournisseurs vont se détacher, par leurs volumes réalisés. "Il n'y aura jamais de club, comme les autres réseaux.

Après les tour-opérateurs doivent aussi s'y retrouver, s'ils ne sont pas heureux, ils peuvent changer les contrats ou réduire les commissions. Le plus important est d'être dans le dialogue, puis nous avons de la chance de ne pas avoir de TO maison. Nous ne cherchons pas à pousser une marque plus qu'une autre."

Cette méthode a fait ses preuves, puisque le volume d'affaires a été multiplié par 6, en moins d'une année.

Avec 1,2 milliard d'euros de volume d'affaires, Manor Loisirs a déjà presque atteint la taille critique, lui permettant de mieux négocier les rémunérations des fournisseurs.

Le niveau des ventes est équivalent à des réseaux comme Carrefour ou Havas Voyages. L'enjeu n'est pas non plus de presser les partenaires, mais de permettre à toute la chaine de bien vivre.

"Il nous reste maintenant à réussir le pilotage et assurer de la croissance, en recrutant de nouveaux membres.

Par contre, nous n'imaginons pas de créer une centrale de paiement. Cela coute très cher et c'est un outil du passé, les fournisseurs peuvent utiliser l'assurance crédit," conclut François Piot.

Manor Loisirs est lancé !