Les Influenceurs... et si ce n'était que du pipeau ?

Analyse pertinente. Toujours été surpris de voir de jeunes "influenceurs" - "blogueurs" couvrir des destinations (voyages, city breaks) d'un ton branchouille et roots quand tout professionnel qui se respecte sait pertinemment que ces spots sont fréquentés (très) majoritairement par une clientèle plutôt traditionnelle, pour ne pas dire sénior. Les "influenceurs" et autres "blogueurs" s'adressant le plus souvent à une clientèle qui se passe des pros dans l'organisation de leurs séjours. Une clientèle démerde qui cherche les meilleurs plans au meilleur prix. OT, voyagistes, opérateurs feraient mieux d'accorder leur confiance aux "expérimentés" plus en adéquation avec les attentes d'une "vraie clientèle", celle qui loue des voitures, réserve des hôtels et des billets d'avion. Les autres, plus jeunes, jouant à fond la carte des comparateurs, des VDM, des Airbnb et autre Blablacar, autant dire des prospects "basse contribution", à marge restreinte tant pour les voyagistes que pour les réceptifs. Une clientèle très difficile à fidéliser qui plus est.

Entièrement d'accord avec toi Yves, en tant qu'agence de RP, nous sommes nous mêmes confrontés de plus en plus à cette réalité. Si les clients sont plutôt d'accord pour faire découvrir leurs produits aux blogueurs et influenceurs depuis 3/4 ans à présent, ils exigent - avec juste raison - des données chiffrées quant à leurs abonnés, followers etc.

Mais cela ne leur suffit plus ; on nous demande maintenant de valoriser financièrement le coût d'une video ou d'un post publié (e) par ces nouveaux prescripteurs. Ca devient touchy, sans compter qu'il n'est pas facile d'avoir ce genre d'infos non plus. Merci jean pour cet article qui décrit bien un volet de la situation présente.

Nathalie

Je reviens de nouveau. Désolé mais aucune pertinence dans cette analyse tel que mentionne par @Yves Barraud. 1) cet article mélange ROI pour de l'institutionnel (Destinations) et des besoins en "consommateurs" qu'ont des entreprises (TO et AGV) et 2) ne cite qu'un seul passage d'une seule étude alors que dans ma réponse précédente vous aurez également quatre autre études qui disent le contraire.

De plus il est tout à fait possible (et évidemment conseillé quand vous mettez de l'argent sur la table) de contrôler votre fameux ROI. Il existe de nombreuses façons de mesurer l’efficacité d'un programme influenceur : mesurer l’engagement des posts de chaque influenceur qui mentionnent votre marque, suivre l’évolution de cet engagement au fil du temps, jouer avec des codes promos, suivre et tracker l'utilisation des hashtags, contrôler les visites/conversions sur un site, suivre les mesures d'engagement sur son site, mettre en place des URLs personnalisées... etc. etc.

On sait bosser... ou pas.
Indiquer que les Influenceurs c'est du pipeau ? Tourmag a peut-être raison, c'est comme Internet, ça marchera pas ces trucs là !

Bonne chance

De bons influenceurs vont produire du contenu de qualité (vidéo notamment), et potentiellement toucher une population de voyageurs qui vont se rendre dans la destination mise en avant, ou le site web mis en avant... On ne peut pas dire qu'une vidéo vue 200 000 fois par exemple sur une destination soit du pipeau. Par contre, "l'effet du soufflé" ça j'y crois. Les opérations d'influenceurs sont souvent temporaires, et on n'en entend plus parler la semaine suivante. Dur de calculer un ROI là dessus effectivement. Personnellement je miserai plus sur des blogueurs avec des opérations de content marketing. C'est souvent dans les mêmes ordres de prix, voire moins cher, et l'impact est meilleur et sur le long terme. C'est notamment ce qu'on fait chez https://generationvoyage.fr ;-)