Les agences Richou Voyages rejoignent le réseau Havas Voyages

Ca y est, Richou Voyages a fait son choix !

Début avril, le Groupe dirigé par Jean-François Richou annonçait son départ du réseau TourCom. Il était encore en discussions à l'époque avec plusieurs grands réseaux.

Désormais c'est officiel, 29 agences de voyages vont rejoindre Havas Voyages dans le cadre d'une franchise de moyens (sans l'enseigne).

Deux franchises avec enseigne Havas Voyages (suite au rachat de Ouest Voyages) faisaient déjà partie du réseau du groupe Richou qui totalise un périmètre global de 31 agences.

"Nous avons donné notre accord mercredi", lance satisfait Jean-François Richou. "Nous avons bien apprécié les échanges avec les différents interlocuteurs et nous avons trouvé un accord qui convenait à tous".

Arnaud Abitbol, vice-président exécutif de Marietton Developpement, en charge du développement de la franchise se dit ravi de ce choix : "nous nous connaissions déjà depuis 2 ans depuis le rachat de Ouest-Voyages et cela a peut-être joué en notre faveur.

Le Groupe bénéficie ainsi d'une même centrale de paiement et des mêmes outils pour l'ensemble des agences. Richou Voyages devient un franchisé important en nombre d'agences, même si la revente de leur production maison est importante dans leurs points de vente."

En effet, ce partenariat va permettre au réseau Richou Voyages de bénéficier d'un certain nombre d'outils, au premier rang desquels la solution Polo, qui permet aux vendeurs via Orchestra d'accéder à l'offre des tour-opérateurs.

En intégrant Havas Voyages, Richou Voyages accède également au référencement du GIE ASHA (gold, silver et bronze).

"Auparavant nous passions par d'autres outils ou par les voyagistes directement, cela nous permet d'avoir une solution centralisée pour la revente. Et puis nous profitons également de services et de supports, notamment la centrale de paiement et l'assistance juridique.

Désormais l'urgence est de mettre en place les outils techniques et de former les équipes", explique Jean-François Richou qui reste ouvert aux évolutions.

Richou Voyages pourrait-il profiter de cette collaboration pour faciliter aussi la revente de ses produits maison via les agences Havas Voyages et Selectour ?

"Cela n'a pas fait partie de nos demandes," répond-il. "Notre production est essentiellement vendue dans nos points de vente, et nous n'avons pas vocation à élargir sa distribution.

Nous revendons à la demande sur notre zone de chalandise via des agences tierces, mais cela reste à la marge. Dans l'avenir nous verrons, mais ce n'est pas d'actualité", explique-t-il.

Idem pour arborer à terme l'enseigne Havas : "Il ne faut jamais dire jamais, mais à ce jour ce n'est pas un sujet de discussion."

L'objectif prioritaire est de remettre les équipes en ordre de marche. "Nous avons plusieurs indicateurs qui nous montrent que les clients redemandent des informations, il y a un frémissement depuis l'annonce du calendrier de réouverture", affirme Jean-François Richou.

Les 31 agences se préparent donc à rouvrir le 19 mai prochain, tous les jours, sur une plage horaire réduite : "petite journée" ou demi-journée. "Nous allons voir comment va évoluer le contexte. Cette ouverture va nous permettre de prendre réellement la température du marché", estime le dirigeant.

L'autre échéance à venir sera le lancement de la brochure Richou aux alentours du 21 juin. "Nous allons booster les départs sur l'été en concentrant l'offre comme nous l'avions fait la saison estivale précédente. Et puis nous allons préparer l'hiver 2022".

Richou Voyages n'attend plus qu'une seule chose désormais : le retour des clients et des prises de commandes !