Palais des Congrès : le Chargé de développement commercial doit assurer le remplissage optimum

Le chargé de développement commercial, sous la responsabilité d’un directeur commercial, prospecte les nouveaux clients et aide à la fidélisation des anciens pour assurer le remplissage optimum d’un palais des congrès et expositions.

Il doit en particulier :

- Établir un programme de prospection et rédiger les rapports d’activités en fonction du plan commercial et des objectifs annuels définis par sa direction.

- Définir les cibles prioritaires de prospection et qualifier le fichier prospect.

- Participer à la préparation et à la réalisation des salons professionnels auxquels le Palais participe.

- Représenter l’entreprise dans les clubs et réseaux locaux à dominante corporate.

- Assurer la relation commerciale et administrative avec les clients en établissant les devis et les contrats pour la partie locative du projet.

- Introduire le client auprès du chef de projet une fois que la demande d’option est confirmée.

- Assurer ensuite le suivi commercial en réalisant le reporting du CA.

- Travailler en harmonie avec l’équipe commerciale/exploitation pour assurer une utilisation optimale des espaces du Palais (gestion du planning).

- Les relations approfondies avec des chefs d’entreprise, le carnet d’adresses.

- La participation aux grands événements.

- Les contacts et les rencontres multiples.

Bac +4/5 dans une école de commerce.

Une expérience significative dans le développement d’une activité de service en BtoB.

50 à 80 K€ selon la structure et l’expérience.

- Avoir une bonne connaissance du marché de l’entreprise.

- Posséder déjà un réseau de contacts sur la région où est basé le palais des congrès.

- Avoir ses entrées partout où naissent les opportunités de réalisation d’un événement.

- Avoir de gros talents de négociateur.

- Compétences en encadrement.

- La maîtrise de l’anglais est un plus presque indispensable.

Vous aimez la vente et les challenges commerciaux face à des chefs d’entreprise de bon niveau.

Vous êtes en outre :

- Automne dans votre organisation de travail.

- Pugnace et persévérant dans vos relations commerciales.

- Reconnu sur la région.

- A l’aise avec les instances décisionnaires.

- Actif dans les grandes manifestations.

Un commercial pour un palais des congrès peut après quelques années intégrer la direction commerciale et/ou marketing de l’entreprise.

En transversal, il peut aussi nouer des liens avec une des entreprises clientes du palais et poursuivre sa carrière chez l’une d’entre elles.

Équilibre entre souplesse et fermeté

« J’ai une formation atypique pour ce métier puisque je suis ingénieur centralien, mais je suis tombé dans l’événementiel dès le début de ma carrière, en entrant chez Exposium comme responsable technique et administration des ventes.

J’ai beaucoup appris en gérant des salons de comités d’entreprise. On en organisait parfois 60 dans l’année, partout en France. Puis j’ai évolué vers les fonctions de commerce et d’encadrement, notamment dans les filiales canadiennes du groupe.

Et puis j’ai voulu passer de l’autre côté de la barrière et participer à la gestion d’un site d’accueil d’événements. Je suis à Marseille depuis neuf mois. En tant qu’ancien client de palais des congrès, l’apprentissage de la fonction est plus facile.

Le challenge est d’être assez souple pour répondre aux besoins du client et assez ferme pour respecter les impératifs de l’entreprise. La récompense tient dans la qualité des relations que l’on noue alors avec un grand réseau de gens différents et souvent passionnants.

Le Parc Chanot à Marseille est un site magnifique pour travailler. 17ha au cœur d’une grande ville, c’est assez rare, et depuis dix ans, de grands travaux d’embellissement y ont été réalisés.

Cela en fait une très belle destination congrès, salons et corporate, et comme 2013 verra Marseille capitale européenne de la culture, avec tous les projecteurs braqués sur nous, la période est vraiment sympathique à vivre pour un directeur commercial ! »