#VEM7 : "L'ère du numérique pour du tourisme de qualité"

Le soleil brille à Saint-Raphaël.

Le Palais des Congrès accueille en ce mois de février le salon Voyage en Multimédia où plus de 1000 visiteurs viennent découvrir les tendances du marché du point de vue technologique.

Cette année, la ligne éditoriale insufflée par Benoît Dudragne insiste sur les leviers de l'action marketing à adopter aux territoires et aux prestataires afin d'augmenter la performance de leur e-promotion touristique.

Adressé à tous les professionnels institutionnels et privés, Voyage en Multimédia permet de rassembler, d'évaluer et faire sa veille, trouver des solutions, comparer les technologies mais aussi d'échanger autour de l'innovation touristique.

Plus de 80 entreprises exposantes sont présentes afin d'accompagner les professionnels dans leur développement marketing et digital.

Il est aujourd'hui devenu essentiel de miser sur le numérique pour un tourisme de qualité.

Mais alors où investir sans perdre de temps ou d'énergie ?

Le premier levier (et non moins subjectif) développé est celui de la séduction.

Pour attirer vos potentiels clients, il vous faudra miser sur le… contenu !

Rich content, Brand content, le content marketing est devenu essentiel dans le secteur du tourisme : "le tourisme dispose naturellement de contenus à forte valeur ajoutée" le soulignait François-Xavier Préaut de OutBrain.

Vidéos, photos, utiliser les réseaux sociaux afin de partager un maximum d'expérience.

Ce contenu vous permettra, s'il est bien magné, de vous faire remonter dans les résultats des moteurs de recherches. "Le contenu définit l’univers sémantique de votre site et contribue aux optimisations SEO" expliquait Jonathan Vidor de l'agence JVWEB.

Il faut faire immerger le voyageur… lui vendre du rêve en amont qui deviendra une fois sur place une réalité.

Sur le salon, l'oculus rift fait encore sensation. La réalité virtuelle est la grande tendance, un véritable enjeu marketing

Ainsi l'expérience client servira à le fidéliser.

Le touriste doit être au centre de vos attentions.

Il faut apprendre à le connaître, évaluer ses goûts, ses passions afin de lui procurer une expérience optimale et ainsi vous générerez naturellement du trafic sur vos plateformes.

"La France, première smart destination mondiale ?" est la conférence animée par Franck Gervais, directeur général de Voyages-sncf.com.

Le site internet est devenu en l'espace de 15 ans, le premier site d'e-tourisme en France.

Nous reviendrons en interview vidéo sur la présence de Franck Gervais sur le salon Voyage en Multimédia et sur sa position de leader comme site e-tourime.

Il nous révèlera les clés de son succès. L'enjeu principal est la convergence de tous les acteurs du tourisme.

Pour répondre à la question initiale sur la France comme première smart destination :

"Qu'est ce qui nous empêche de le faire ? Rien. C'est tous ensemble que nous y arriverons." conclut Franck Gervais.