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Tags (32) : multicanal

Guy Raffour : "Les agences de voyages jouent encore un rôle essentiel dans le secteur du tourisme"

Guy Raffour : "Les agences de voyages jouent encore un rôle essentiel dans le secteur du tourisme"
Rémi Bain-Thouverez | 02/01/2018 | La Travel Tech
i-tourisme : Selon le dernier baromètre de l’EDV, les chiffres de vente du secteur tourisme sont en hausse, notamment pour les réservations. Votre observation des Français et des distributeurs permet-elle d'en donner les raisons ? Guy Raffour : Dans notre baromètre* auprès des Français, nous...
agent de voyages, baromètre, digital, guy raffour, multicanal, tourisme

Retour vers le futur pour les agences de voyages

Retour vers le futur pour les agences de voyages
Rémi Bain-Thouverez | 27/05/2016 | La Travel Tech
Souvenez-vous, il y a un peu moins de 20 ans... nous sommes en 1999. La monnaie est encore le franc, le compte à rebours de l’an 2000 est dans toutes les têtes et les scenarii catastrophes informatiques les plus fous parcourent toute la planète. Au cinéma, Matrix, centré sur les nouvelles...
agences de voyages, facebook, multicanal, nouvelles technologies, retour vers le futur, réseaux sociaux, twitter, viaxoft

Fabrice Dariot (Bourse des vols) se lance dans le multicanal

Fabrice Dariot (Bourse des vols) se lance dans le multicanal
Rémi Bain-Thouverez | 09/07/2015 | La Travel Tech
Il se passe toujours quelque chose au CEDIV. C’est même le propre d’un réseau indépendant. Il est plus facile d’innover de façon débridée quand on se sent plus libre. C’est justement le cas avec l’initiative de Fabrice Dariot, le président fondateur de Bourses Des Vols. Il fut jadis, membre de...
agences de voyages, bourse des vols, cediv, digital, digitalisation, ecommerce, etourisme, multicanal, nouvelles technologies, terre d'ailleurs

Personnalisation et sur-mesure : les véritables enjeux de l'industrie du tourisme

Personnalisation et sur-mesure : les véritables enjeux de l'industrie du tourisme
Rémi Bain Thouverez | 11/06/2015 | La Travel Tech
L'édition 2015 de Net Managers, du 2 au 6 juin, a rencontré un véritable succès. Retour sur les débats autour de l'avenir de l'e-tourisme. Tout n’avait pas déjà été dit depuis que la convention Net Managers a été lancée il y a… 10 ans ? Peut-on encore mobiliser 70 décideurs, sur vol un long...
crosscanal, la reunion, multicanal, net managers, nouvelles technologies, stratégie digitale, stratégie multicanal

Marc Schillaci (Oxatis) : "Vendre en ligne, c’est vendre plus loin !"

Marc Schillaci (Oxatis) : "Vendre en ligne, c’est vendre plus loin !"
Charlotte Lecomte & Rémi Bain Thouverez | 04/05/2015 | La Travel Tech
Contrairement à ce que nous pourrions croire, l'e-commerce est créateur d’emplois. Certains métiers vont effectivement être redimensionnés, mais de nouvelles opportunités se présentent pour les informaticiens, marketeurs, community-managers, transporteurs, etc. Cross canal Toutes les études le...
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Surprise : les achats sur internet ne progressent pas !

Surprise : les achats sur internet ne progressent pas !
Rémi Bain Thouverez | 19/03/2015 | La Travel Tech
Comme chaque année, le baromètre Opodo, réalisé par le cabinet Raffour Interractif, nous livre une foule d’informations sur le tourisme de loisirs des Français. L’enquête porte, entre autres, sur les taux de départs et analyse à la loupe l’e-tourisme. On apprend cette année que la préparation en...
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III. Plateformes technologiques : faut-il craindre l’Orchestra dépendance ?

III. Plateformes technologiques : faut-il craindre l’Orchestra dépendance ?
Rémi Bain Thouverez | 12/01/2015 | La Travel Tech
Pour conclure la conférence-débat organisée sur le thème "Technologie et tour operating", dans le cadre du dernier séminaire du SETO, François Xavier Izenic, journaliste-animateur, de cette session terminait par une question quelque peu provocatrice : faut-il craindre la dépendance d’Orchestra ? «...
ceto, edistribution, multicanal, nouvelles technologies, orchestra, plateforme de resa to, production, seto, stratégie digitale, stratégie multicanal, sur mesure, tour operateur, à la carte

II. Tour-Opérateur et technologie : "Notre vrai défi est celui du prix/disponibilité !"

II. Tour-Opérateur et technologie : "Notre vrai défi est celui du prix/disponibilité !"
Rémi Bain Thouverez | 08/01/2015 | La Travel Tech
Dans le cadre du dernier séminaire du SETO, une conférence-débat a été organisée sur le thème : « Technologie et tour operating ». Après consultation de quelques grands acteurs du tourisme, 10 recommandations ont été formulées par l’intermédiaire du journaliste-animateur François Xavier Izenic....
ceto, edistribution, multicanal, nouvelles technologies, production, seto, stratégie digitale, stratégie multicanal, sur mesure, tour operateur, à la carte

I. Face à Airbnb, Evaneos, ou Amazon, quel est l'avenir technologique des TO ?

I. Face à Airbnb, Evaneos, ou Amazon, quel est l'avenir technologique des TO ?
Rémi Bain Thouverez | 08/01/2015 | La Travel Tech
Lors de la conférence intitulée : « Technologie et Tour operating » lors de la dernière convention du Seto, en décembre 2014, François Xavier Izenic rappelle le contexte : « La cotation boursière d’Airbnb dépasse celle d’Amadeus et pour ce qui concerne Uber, elle est même 3 fois supérieure »....
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I. Qui sont ces jeunes biberonnés au numérique et que recherchent-ils ?

I. Qui sont ces jeunes biberonnés au numérique et que recherchent-ils ?
| 17/12/2014 | La Travel Tech
Une nouvelle génération a chassé du devant de la scène la célèbre « génération Y », (génération "why", "boomers" ou "millennials" en anglais). Place aujourd’hui à la « génération Z », expression purement marketing employée dans les médias depuis quelque temps. Cette nouvelle catégorie...
agences de voyages, distribution, génération Y, génération Z, jeunes, mobile, multicanal, nouvelles technologies, production, receptif, stratégie digitale, stratégie mobile, tour opérateurs, voyage d'aventure

Liberté Voyages : "le mariage entre points de ventes physiques et Internet est cohérent"

Liberté Voyages : "le mariage entre points de ventes physiques et Internet est cohérent"
Rémi Bain Thouverez | 24/11/2014 | La Travel Tech
Suite à l'article Selectour Afat : "nous voulons nous positionner comme un acteur essentiel du e-commerce", i-tourisme donne aujourd'hui la parole à une autre agence du réseau. Sophie Marlet, chef de l'agence Liberté Voyages à Paris, nous parle de sa stratégie digitale au quotidien. i-tourisme :...
agences de voyages, distribution, edistribution, h2o, multicanal, nouvelles technologies, selectour afat, stratégie digitale

Travelski veut digitaliser la montagne

Travelski veut digitaliser la montagne
| 14/11/2014 | La Travel Tech
Jeudi 13 novembre, Travelski et Google ont présenté une étude étoffée des usages digitaux liés aux vacances au ski (voir article). Ce fut également l’occasion pour Yariv Abehsera, président de Travelski, d’annoncer tous les nouveaux projets de la marque qui a investi 150 000 euros. Le but final de...
mobile, montagne, multicanal, nouvelles technologies, stratégie mobile, travelski, vacances à la montagne, yariv abehsera

II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)

II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)
Céline Eymery & Mathilde Khlat | 19/09/2014 | La Travel Tech
Pour la plupart, vous ne les avez jamais vus, pour d'autres vous connaissez uniquement le son de leur voix, et pourtant vous représentez leur marque. Qui se cache derrière les équipes des tour-opérateurs ? TourMaG.com a mené l'enquête. Pour cet épisode, Locatour a bien voulu nous ouvrir ses portes...
call center, locatour, multicanal, nouvelles technologies, stratégie digitale, stratégie multicanal, travelfactory, travelski

I. Stratégie multicanal : Locatour aura bientôt pignon sur rue

I. Stratégie multicanal : Locatour aura bientôt pignon sur rue
| 18/09/2014 | La Travel Tech
Yariv Abehsera, président du groupe Travelfactory, détenteur des marques Travelski et Locatour, y croit : le multicanal est la stratégie gagnante. Cet OTA de naissance, fort de dix années d’existence, a décidé de poursuivre son développement dans cette logique. Le pure-player spécialiste de la...
agences de voyages, distribution, edistribution, Espagne, France, locatour, montagne, multicanal, nouvelles technologies, OTA, pure player, stratégie digitale, stratégie multicanal, stratégie web, tour opérateur, travelfactory, travelski, web to store

Comment être omniprésent, omniscient et... omnicanal pour satisfaire les e-voyageurs !

Comment être omniprésent, omniscient et... omnicanal pour satisfaire les e-voyageurs !
Olivier Bertaux, country manager France chez Keynote | 18/09/2014 | La Travel Tech
Le secteur du tourisme subit de profondes transformations avec l’avènement du digital au détriment bien souvent des agences physiques. Les professionnels doivent opérer une véritable mutation vers le numérique pour s’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs en multipliant les offres et...
keynote, mobilité, multicanal, nouvelles technologies, omnicanal, phocuswright, stratégie digitale, stratégie mobile

Réalité augmentée : l'application Overlay, le "Shazam" de la brochure de voyages

Réalité augmentée : l'application Overlay, le "Shazam" de la brochure de voyages
| 27/08/2014 | La Travel Tech
L'application Overlay relie le catalogue papier au site Internet d'une marque grâce à la réalité augmentée. Il suffit de « flasher » la page avec son smartphone ou sa tablette pour arriver sur les descriptifs des produits et poursuivre directement sur le site marchand de la marque. Focus sur une...
application mobile, distribution, distribution en ligne, innovation, multicanal, nouvelles technologies, overlay, production, start-up, stratégie digitale, tablette

Comment Hotels.com améliore ses ventes sur le mobile ?

Comment Hotels.com améliore ses ventes sur le mobile ?
La Rédaction | 23/05/2014 | La Travel Tech
Les internautes se renseignent sur internet via leur mobile, mais réservent et payent sur ordinateur. Comment améliorer ce ratio dont dépend la rentabilité des agences en ligne ? Marieke Flament, la responsable marketing d'Hotels.com en charge du mobile, répond. Le premier réflex, quand on pense à...
distribution, hotels.com, hôtellerie, hôtels, multicanal, nouvelles technologies, OTA, stratégie digitale, stratégie mobile

Internet versus point de vente physique : le quiz des idées reçues !

Internet versus point de vente physique : le quiz des idées reçues !
Catherine Barba | 19/05/2014 | La Travel Tech
On a tellement pris l’habitude d’opposer Internet aux magasins, d’en faire des ennemis, des concurrents, que cette perception est lente à évoluer. Aussi bien dans les commerces de proximité qu’au sein des grandes marques, on est encore loin d’être convaincu que tout magasin physique doit avoir...
agences de voyages, catherine barba, crosscanal, multicanal, nouvelles technologies, store to web, stratégie digitale, tours operateurs, web to shop, web to store

Quelles sont les nouvelles du Web analytics ?

Quelles sont les nouvelles du Web analytics ?
Hervé Bloch | 02/01/2014 | La Travel Tech
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnels du tourisme en ligne ont donc tout intérêt à en apprendre les grands principes, les tendances et les...
agences de voyages, fidélisation, multicanal, nouvelles technologies, stratégie digitale, stratégies-internet, web analytics

L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage

L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage
Dean Groman, directeur général Sitel France & Maroc | 02/12/2013 | La Travel Tech
Alors que le prix déterminait l’achat d’un billet de voyage, la tendance a dorénavant changé en faveur de l'expérience du client qui devient le véritable facteur de différenciation. Selon un récent sondage publié par TripAdvisor, 93% des voyageurs affirment que leur décision d’achat est influencée...
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