62% des Français prêts à réserver leur hôtel sur leur mobile

Fort du constat que, pour Los Angeles, New York, Londres, Hong Kong, Dubaï et d'autres villes internationales, 40 p.c. des réservations d'hôtel effectuées sur un mobile l’étaient pour une arrivée le soir même, Booking.com vient de lancer une application de réservation de dernière minute proposant des chambres à des tarifs réduits de 50 p.c. par rapport aux prix normaux.

Booking.com-Tonight suggère instantanément tous les hôtels disponibles dans les environs immédiats, y compris les offres spéciales de dernière minute.

L'application simplifie l'enregistrement en contactant immédiatement l'hôtel et en sauvegardant automatiquement la confirmation de réservation sur le mobile de l'utilisateur, et est disponible sur iPhone et iPod.  [Déplacements Pro]

Il existait déjà HotelTonight aux Etats-Unis et, en France, theVeryLastRoom, qui a l’ambition de proposer des prix dynamiques décroissants toute la journée jusqu'à 70 p.c., sur des chambres d'hôtels à réserver pour le soir même, jusqu’à 2 heures du matin.

Annoncé l’an dernier (cf. Voyage & technologies # 306), le site devrait tout de même voir le jour prochainement, avec plus de villes proposées : « Nous ne voulions pas offrir un demi-service », justifie Nicolas Salin, l’inventeur du concept, auquel l’annonce de Booking, « une fausse innovation », ne fait décidément pas peur.

HotelHotel aussi, qui géolocalise l’utilisateur et, par défaut, affiche le prix du jour pour les hôtels avoisinants, et a développé une impressionnante application mobile incluant la réalité augmentée (cf. Voyage & technologies # 272). « Mais ce n’est pas notre vocation », admet Michel Athénour, président d’HotelHotel, dont les réservations via mobile ne représentent encore que moins de 5 p.c. du chiffre d’affaires.

De telles applications sont pourtant, et manifestement, taillées sur mesure pour la mobilité. En France, déjà 9 p.c. des internautes équipés d’un mobile ont déjà réservé une chambre d’hôtel par ce canal, et 62 p.c. se disent prêts à le faire (Source : CCM Benchmark).

En revanche, HotelHotel vient de mettre en ligne sur Facebook un nouveau service, très innovant, qui reprend par destination tous les hôtels d’Europe disposant d’une page sur Facebook, soit environ déjà 40 p.c. d’entre eux, liste leurs « J’aime » — plus de 7 millions au total ! — et permet de connaître instantanément ceux de nos amis qui les ont aimés aussi

Quant à TripAdvisor, il vient de lancer son application « Friend of friend » qui, non contente d’intégrer les avis postés sur Facebook par les amis de l’internaute, qui apparaîtront en premier lieu, signale aussi ceux de leurs amis. Selon TripAdvisor, les voyageurs « préfèrent dix fois » prendre connaissance d’un avis personnalisé. [Breaking Travel News]. Et c’est probablement vrai. C.B.

La prochaine décennie Google sera à la fois globale, avec la fusion de nombreux services, et individuelle, via un système de personnalisation avancé des recherches. Le PDG de Google vient d’ailleurs de confirmer que le moteur de recherche se dirigeait à grands pas vers une logique sémantique.

L’expérience Google devrait être enfin avant tout sociale, avec comme pierre angulaire le réseau Google+, dont la nouvelle version, qui vient d’arriver, va beaucoup plus loin qu’un simple relooking, avec une nouvelle navigation, une série de boutons et des pages « Entreprises ». [Arobasenet]

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, l’e-mail marketing continue à bien se porter. Le spécialiste ExactTarget vient de réaliser une étude des différents canaux de communication, dont il résulte que 66 p.c. des achats effectués par les Américains, en tous cas, ont été suggérés par un e-mail : c’est près de deux fois le score auquel parviennent les messages publicitaires postés sur Facebook, par exemple. Plus des trois quarts des Américains préfèrent l’e-mail à toute autre forme de communication. Les messages envoyés via Facebook génèrent toutefois 32 p.c. des achats chez les 15-17 ans, et sur Twitter, 16 p.c. [Eye for Travel]

Des prix précis et des données de disponibilité exactes devraient être garanties par Expedia aux hôteliers utilisateurs de sa plate-forme de réservation, avec Expedia Connect 2, sa nouvelle version améliorée. Cette nouvelle plateforme inclut les deux grands types de technologie "push" et "pull", permettant de proposer des offres de dernière minute sans risque du surbooking. [Tendance Hôtellerie]

C’est au service du thermalisme que se mettent les nouvelles technologies avec le projet TechVie, porté par la société daxoise Héliléo et le cluster thermal Aqui O Thermes. Cette tablette permettra au curiste de personnaliser son séjour avec ses données qui le concernent, d'intégrer un mini-réseau social pour entrer en contact avec d'autres curistes, mais aussi de suivre à l'écran l'avatar d'un coach personnalisé pour l’aider à maintenir son activité physique. La tablette pourra aussi être équipée de capteurs pour réaliser en live des électrocardiogrammes ou mesurer la tension. [Sud Ouest]

Après avoir adopté les flashcodes en 2009, la ville de Sarlat, en Dordogne, passe à la technologie NFC pour renseigner ses visiteurs. Une centaine de tags ont été répartis sur 42 bâtiments historiques, donnant accès à des informations touristiques enrichies, tels textes, photos, audioguides, mais aussi des traductions vidéo pour les personnes malentendantes ou malvoyantes. Ces tags peuvent être décryptés par les téléphones portables pourvus d'une puce NFC aussi bien par que les smartphones classiques, avec la technologie flashcode. [Le Parisien]

SACHEZ ENCORE QUE…

C’est le mardi 26 juin que se tiendra cette année, et toujours à la Maison de la RATP à Paris, le séminaire annuel de Raffour Interactif, avec des intervenants de Sncf voyages, Michelin Travel Partner, Costa croisières, Travelfactory, HolidayCheck, la Fnaim, location de vacances, Voyage Privé, Concur, Webhelp, le CRT Bretagne, Altiservice, Skyscanner, Orange Business Services, Charente Maritime Tourisme, Vinivi, l'Université d'Angers et, bien sûr, Guy Raffour, qui dévoilera les enseignements de son enquête annuelle sur le comportement des vacanciers français et leurs attentes.

Le programme et le formulaire d’inscription sont disponibles ici. L’inscription comprend la remise d’un Cdrom contenant ce Baromètre annuel et d'autres travaux liés, comme le traditionnel bilan d’un an d’e-tourisme, dressé par Voyage & technologies.