ADN Tourisme : « Nous aimerions ne pas être mis à l'écart

L'interview d'Antoine Angeard, directeur général d'ADN Tourisme

Si la création d'un label d’État « Destination d'excellence » en lieu et place de la marque « Qualité Tourisme » est une bonne chose - il inclut davantage de critères éco-responsables - la manière dont se passe la transition ne satisfait pas pleinement ADN Tourisme. Ni le contexte, alors qu'à quelques semaines des JO, les hôteliers et restaurateurs ont fort à faire pour se préparer en amont de ce grand événement. La fédération, partenaire de « Qualité Tourisme » depuis sa création, aurait aimé être davantage associée au projet, applicable depuis le 1er mai dernier. Manque de communication, absence d'informations techniques... Antoine Angeard, le directeur général d'ADN Tourisme, regrette que ni la DGE, ni Atout France, n'aient daigné répondre à la main tendue par ADN Tourisme, alors que d'autres institutions, comme l'UMIH, ont été approchées par la DGE pour faire partie du comité de gestion de « Destination d’excellence » ou encore de « Tourisme & Handicap ». Il répond aux questions de TourMaG.com.

Rédigé par Anaïs BORIOS le Lundi 13 Mai 2024

Antoine Angeard : « Les membres du comité de gestion de « Qualité tourisme » auraient pu faciliter grandement la transition d'un label à l'autre » - Crédit photo : Bruno Tocaben, ADN Tourisme

TourMaG - En février dernier, après plusieurs mois sans nouvelles quant à la reprise de la gestion des marques « Tourisme & Handicap » et « Qualité Tourisme » par Atout France, ADN Tourisme, conjointement avec l'association Tourisme & Handicaps, publiait un manifeste en ligne afin d'attirer l'attention sur l’avenir des deux marques, à l’approche des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. Depuis ce 1er mai, deux arrêtés dressent officiellement les contours des nouveaux labels d’État « Tourisme & Handicap » et « Destination d'excellence », ce dernier venant remplacer progressivement « Qualité tourisme ». Étiez-vous au courant de l'existence de ces arrêtés ?

Antoine Angeard : Nous attendions cette parution mais je dois dire que nous sommes plutôt étonnés et nous regrettons que la publication de ces deux arrêtés n'ait pas fait l'objet d'une communication spécifique en amont, à l'intention des membres des comités de gestion de ces marques.

En 2023, nous avons été impliqués avant l’été, puis de façon très irrégulière. Or, les membres du comité de gestion de « Qualité tourisme » auraient pu faciliter grandement la transition d'un label à l'autre.

Car il faut bien comprendre que ce sujet ne concerne pas seulement nos adhérents mais aussi toutes les entreprises touristiques sur le terrain.

La parution de ces arrêtés, applicables au 1er mai 2024, rend tout cela officiel, alors même que nous ne disposons d'aucun détail pour l’expliquer aux professionnels labellisés et pour les accompagner efficacement dans l’intégration de ces nouvelles règles.

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