TourMaG.com - Malgré l'effondrement du secteur, le recrutement semble repartir ?
Valérie Dufour : "En effet, le tourisme recrute toujours, malgré un net ralentissement au cours des derniers mois. Et ces dernières semaines, la tendance s'est accélérée..."
T.M.com - Quelles sont les raisons de l'effondrement brutal connu au cours des derniers mois ?
V.D. : "Le tourisme souffre de la crise actuelle et de la baisse du pouvoir d’achat. Il souffre aussi de la concurrence d'internet qui a modifié les habitudes de réservation de la clientèle qui est de plus en plus avertie et exigeante...
Plus du quart du trafic passe désormais par la toile. Les postes en agences de voyage ont donc tendance à moins recruter. Or, la montée en flèche des transactions sur le web ne compensent pas ce ralentissement du marché de l’emploi..."
T.M.com - Tout cela influe-t-il aussi sur les comportements de recrutement des employeurs ?
V.D. : "Bien entendu. Cela fait que les entreprises sont plus exigeantes avec les compétences des salariés.
Aujourd'hui elles recherchent des gens expérimentés et opérationnels de suite, maîtrisant l'anglais et une autre langue.
Elle recherchent particulièrement des des technico-commerciaux expérimentés, des conseillers voyages polyvalents et spécialisés sur des destinations."
Valérie Dufour : "En effet, le tourisme recrute toujours, malgré un net ralentissement au cours des derniers mois. Et ces dernières semaines, la tendance s'est accélérée..."
T.M.com - Quelles sont les raisons de l'effondrement brutal connu au cours des derniers mois ?
V.D. : "Le tourisme souffre de la crise actuelle et de la baisse du pouvoir d’achat. Il souffre aussi de la concurrence d'internet qui a modifié les habitudes de réservation de la clientèle qui est de plus en plus avertie et exigeante...
Plus du quart du trafic passe désormais par la toile. Les postes en agences de voyage ont donc tendance à moins recruter. Or, la montée en flèche des transactions sur le web ne compensent pas ce ralentissement du marché de l’emploi..."
T.M.com - Tout cela influe-t-il aussi sur les comportements de recrutement des employeurs ?
V.D. : "Bien entendu. Cela fait que les entreprises sont plus exigeantes avec les compétences des salariés.
Aujourd'hui elles recherchent des gens expérimentés et opérationnels de suite, maîtrisant l'anglais et une autre langue.
Elle recherchent particulièrement des des technico-commerciaux expérimentés, des conseillers voyages polyvalents et spécialisés sur des destinations."
Certains recruteurs peinent encore à recruter !
T.M.com - Pourquoi les commerciaux sont-ils si recherchés par les recruteurs ?
V.D. : "C’est la réaction logique des acteurs sur un marché compliqué : lorsque l’activité marque un recul, le premier réflexe des employeurs est de renforcer leur investissement commercial afin de conquérir de nouveaux clients et ainsi limiter les pertes de revenus.
C’est une stratégie d’autant plus appliquée dans les secteurs en difficulté, comme le tourisme à l’heure actuelle, qui doit faire face à la baisse du pouvoir d’achat."
T.M.com - Les demandeurs d’emploi dans le tourisme ont-ils du souci à se faire ?
V.D. : "Il ne faut pas non plus noircir le tableau. Certes, les perspectives ne sont pas excellentes, mais il y a toujours des débouchés pour les candidats expérimentés offrant des compétences qui peuvent permettre de gérer la situation.
Ainsi, nous avons encore de nombreuses demandes pour des postes de chefs d’agence, conseillers voyages spécialistes, technico-commerciaux, forfaitistes groupes et spécialisés en voyages à la carte, commerciaux et... certains recruteurs peinent encore à recruter !"
TM.com - Du côté des candidats, perçoit-on des mutations également ?
V.D. : "En effet. Parallèlement, les candidats privilégient des postes évolutifs et des entreprises qui leur offriront des perspectives de carrière..."
TM.com - Au niveau du recrutement qu'est-ce qui a changé chez les DRH ?
V.D.: "Dans l’ensemble, les entreprises sont plus prudentes, parce qu’elles ne disposent pas d’une vision à long terme comme cela a pu être le cas jusqu’à il y a un an.
Elles étaient alors assez ouvertes et proposaient facilement des CDI. Aujourd’hui, leurs recherches sont plus structurées, elles veulent des profils immédiatement opérationnels."
TM.com - Comment voyez-vous l'évolution du marché et sa reprise éventuelle ?
V.D. : "On a senti tout de même depuis le dernier trimestre une légère reprise au niveau des recrutements... Est ce que ça va durer ? Je ne suis pas en mesure de me prononcer, en raison de l'absence de visibilité, mais la tendance générale est plutôt à l'amélioration.
Autre indicateur intéressant : le solde nettement positif des offres d'emploi chez TourMaG.com par rapport aux demandes, ce qui n'était pas le cas il y a encore quelques semaines..."
V.D. : "C’est la réaction logique des acteurs sur un marché compliqué : lorsque l’activité marque un recul, le premier réflexe des employeurs est de renforcer leur investissement commercial afin de conquérir de nouveaux clients et ainsi limiter les pertes de revenus.
C’est une stratégie d’autant plus appliquée dans les secteurs en difficulté, comme le tourisme à l’heure actuelle, qui doit faire face à la baisse du pouvoir d’achat."
T.M.com - Les demandeurs d’emploi dans le tourisme ont-ils du souci à se faire ?
V.D. : "Il ne faut pas non plus noircir le tableau. Certes, les perspectives ne sont pas excellentes, mais il y a toujours des débouchés pour les candidats expérimentés offrant des compétences qui peuvent permettre de gérer la situation.
Ainsi, nous avons encore de nombreuses demandes pour des postes de chefs d’agence, conseillers voyages spécialistes, technico-commerciaux, forfaitistes groupes et spécialisés en voyages à la carte, commerciaux et... certains recruteurs peinent encore à recruter !"
TM.com - Du côté des candidats, perçoit-on des mutations également ?
V.D. : "En effet. Parallèlement, les candidats privilégient des postes évolutifs et des entreprises qui leur offriront des perspectives de carrière..."
TM.com - Au niveau du recrutement qu'est-ce qui a changé chez les DRH ?
V.D.: "Dans l’ensemble, les entreprises sont plus prudentes, parce qu’elles ne disposent pas d’une vision à long terme comme cela a pu être le cas jusqu’à il y a un an.
Elles étaient alors assez ouvertes et proposaient facilement des CDI. Aujourd’hui, leurs recherches sont plus structurées, elles veulent des profils immédiatement opérationnels."
TM.com - Comment voyez-vous l'évolution du marché et sa reprise éventuelle ?
V.D. : "On a senti tout de même depuis le dernier trimestre une légère reprise au niveau des recrutements... Est ce que ça va durer ? Je ne suis pas en mesure de me prononcer, en raison de l'absence de visibilité, mais la tendance générale est plutôt à l'amélioration.
Autre indicateur intéressant : le solde nettement positif des offres d'emploi chez TourMaG.com par rapport aux demandes, ce qui n'était pas le cas il y a encore quelques semaines..."