SNCF Connect : un service unique pour tous les trajets du train au vélo

SNCF Voyageurs annonce le lancement de SNCF Connect, conçu et réalisé par sa filiale digitale e.Voyageurs SNCF.

Décliné en une application et un site internet, SNCF Connect qui sera disponible en janvier 2022 permettra de "planifier, réserver et gérer tous les déplacements à la fois en train mais aussi avec d’autres modes de transports responsables." indique un communiqué de presse.

Concrètement ce nouveau service réunira au même endroit tous les titres de transports, les abonnements et les informations pour organiser, réserver et modifier son trajet avec TGV INOUI, OUIGO, Intercités, TER, Thalys, Eurostar, TGV Lyria, les transports publics en Ile-de-France dont Transilien, les bus longue distance, le covoiturage…, "du premier au dernier kilomètre".

Il intègrera les offres de mobilités dites "vertes" : vélo, trottinette, transport urbain, taxi et VTC et affichera les indications des émissions de CO2 de chaque trajet.

A terme, des mobilités douces seront proposées sur 100% des requêtes.

SNCF Connect promet de couvrir toutes les régions et propose "des itinéraires en transport dans 100% des grandes métropoles françaises."

Près de 200 personnes issues d’une vingtaine d'équipes sont mobilisées depuis un an pour concevoir et fabriquer ce nouveau service annonce la SNCF.

Pour concevoir ce service, les équipes ont utilisé Flutter, un logiciel basé sur une technologie open source cross platform de Google. Elle garantit une expérience client identique, quel que soit le système d’exploitation utilisé (IOS ou Android). "L’usage de cette technologie à si grande échelle est inédit en France" précise le communiqué de presse.

Son mode de conception est 100 % cloud Native. Cela permet d’ajuster en temps réel les besoins de SNCF Connect et d’être plus réactifs souligne encore l'entreprise.

A noter que les clients OUI.sncf retrouveront leurs réservations en cours sur SNCF Connect grâce à leur compte client « Mon Identifiant SNCF ».