EXCLUSIF - Laurent Abitbol : "Nous allons accélérer sur les acquisitions TO en 2023 et 2024..." 🔑

TourMaG.com - Quel bilan faites-vous du groupe Marietton Développement à la fin de ce premier trimestre 2023 ?

Laurent Abitbol : Le Groupe a fait une année 2022 exceptionnelle, avec de très bons résultats, des résultats records même.

Toutes nos entreprises et marques sont dans le vert. Nous avons su gérer la covid en 2022. La gestion sociale nous a permis d'avoir ces bons chiffres l'année passée.

Notre volonté d'investir est toujours aussi grande et nous allons continuer à le faire en 2023.

TourMaG.com - La distribution se porte bien ?

Laurent Abitbol : La dynamique est très forte. Depuis le début de l'année, nous sommes à 120% de 2019.

Attention depuis 4 à 5 jours, nous observons un fléchissement des ventes, sûrement due aux grèves. Les ventes de dernière minute ne sont plus à la mode et c'est une bonne chose. D'ailleurs il n'y a plus de promos...

C'est une très bonne chose, mes collègues tour-opérateurs ont arrêté les promotions. Nous devons arrêter de casser notre métier et vendre au bon prix, il rendra notre métier vertueux.

Avec de la marge et de la rentabilité, nous pouvons investir. Il faut arrêter les surcapacités aériennes, heureusement nous constatons une baisse de ce côté là. Personnellement, cela me va.

L'augmentation des prix ne me gêne pas car nous ne vendions pas au bon prix.

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TourMaG.com - Cette récente baisse des réservations n'est pas due à cette inflation justement ?

Laurent Abitbol : Non, c'est un faux débat.

Les tarifs ne sont pas trop élevés. Pour un circuit aux USA que vous payez par le passé 2 200 euros, il est passé à 2 400 euros, ça ne gêne pas le client. Notre clientèle n'est pas à 5 ou 6% d'inflation près.

Autant le chiffre d'affaires est important, autant le nombre de clients ne suit pas nécessairement. C'est la hausse des prix qui nous permet ça. Par contre, pour nos tour-opérateurs maison, le nombre de clients est en hausse. Héliades a fait sa meilleure année depuis sa création, Voyamar a explosé les compteurs.

C'est la plus belle rentabilité du tourisme, avec 12% sur le volume d'affaires. Je félicite toutes les équipes pour ces résultats.

TourMaG.com - La réduction du nombre de clients n'est pas une source d'inquiétude ?

Laurent Abitbol : Il y a un point que nous ignorons : sommes-nous en rattrapage ou revenus à la normale ?

Nous pourrons répondre à la question sur la contraction de la clientèle le 30 juin 2023. L'avance que nous avons prise en ce début d'année est telle que nous pouvons presque nous permettre 2 mois sans réservation.

Evidemment, ce n'est pas ce que nous souhaitons, car nous avons besoin de plus de clients et de marge. Quand vous avez autant d'agences de voyages, la hausse des coûts est très importante.

TourMaG.com - Au niveau du recrutement, nous entendons moins les patrons de réseau se plaindre. Est-ce toujours problématique ?

Laurent Abitbol : La situation s'améliore.

Une partie des gens qui ont quitté la profession reviennent, car l'immobilier n'est plus aussi lucratif. Puis nous avons nos Académies qui forment en ligne, donc nous n'avons moins de problèmes à ce niveau.

Nous demandons que les salariés connaissent sur le bouts des doigts Amadeus.

TourMaG.com - En parlant d'Amadeus, vous venez de renouveler le partenariat...

Laurent Abitbol : Oui c'est un gros partenariat, nous venons de le renouveler sur 5 ans, c'est exceptionnel.

Avant seulement Amadeus y gagnait. Mais j'ai bien négocié le deal et tous les adhérents Selectour et Havas vont avoir d'énormes surprises en 2023.

TourMaG.com - C'est-à-dire ?

Laurent Abitbol : Pour moi le nerf de la guerre reste le business, donc ils auront plus d'argent.

TourMaG.com - Vous avez signé le rachat de Bleu Voyages cette semaine. Souhaitez-vous faire de ce réseau votre marque pour le voyage d'affaires ?

Laurent Abitbol : Non, vous savez lorsque je rachète une entreprise, je ne change jamais son âme.

La famille Lorente a une belle âme, nous ne changerons rien. Nous n'avons pas touché au dimensionnement du réseau.

TourMaG.com - Vous avez toujours l'envie d'investir. Que regardez-vous ?

Laurent Abitbol : Bleu Voyages est une grosse acquisition, il y en aura d'autres en 2023.

L'entreprise représente 150 millions d'euros de volume d'affaires, les prochains achats seront différents. Marietton va investir dans des tour-opérateurs.

TourMaG.com - On vous prête un intérêt pour un TO marseillais spécialisé sur l'Asie...

Laurent Abitbol : Je ne dirais rien. Le personnel doit être informé d'abord. Il y a des lois, je les respecte. Nous allons accélérer la croissance sur les acquisitions en 2023 et 2024.

TourMaG.com - La distribution n'est plus une priorité ?

Laurent Abitbol : A mon avis, il manque 40 agences à notre réseau, dans des lieux précis. Je n'irais pas plus loin.

J'investis beaucoup dans les agences de voyages. Le groupe Marietton n'a jamais distribué de dividende, ce qui nous permet d'acheter cash des entreprises. Il va rembourser le PGE dans son intégralité (60 millions d'euros), le 31 mai 2023.

TourMaG.com - Dernièrement nos confrères ont annoncé par erreur l'acquisition de GO Voyages à la place de Bleu Voyages. Est-ce que les solutions technologiques vous intéressent ?

Laurent Abitbol : L'affaire est close, mais c'est quelque chose qui ne m'est jamais arrivé dans ma carrière.

Pour en revenir à votre question, il y aura des acquisitions dans le secteur des technologies. Sauf que je ne suis pas un expert de la technologie, mais il faudra y aller pour prévenir l'avenir.

TourMaG.com - Comment se porte Selectour ?

Laurent Abitbol : Le réseau est en forme olympique.

L'année 2022 a été très bonne, donc nos adhérents recevront beaucoup d'argent et les nouveaux contrats avec Amadeus et Air France, vous nous permettre d'être tranquilles pour les 5 prochaines années.

J'ai pérennisé Selectour pour 5 ans. Pour le report de la surcharge d'Air France, ça ne veut rien dire, car la compagnie met ses billets sur NDC. Les meilleurs prix sont partis d'Amadeus, ils sont dans NDC.

TourMaG.com - Il n'y a plus de débat sur le NDC d'Air France ?

Laurent Abitbol : Il y a toujours un problème, car faire un billet d'avion prend 2 minutes contre 20 secondes auparavant.

Le jour où le billet sera émis aussi facilement que par le passé, alors il n'y aura plus de sujet. Cela nous pose problème sur la productivité des billets.

TourMaG.com - Vous avez fait payer à Air France cette baisse de la productivité ?

Laurent Abitbol : Dans notre nouvel accord, il y a quelque chose comme ça.

Sur le sujet de la commission, nous allon sy revenir. Je ne dis pas des bêtises tout le temps : à moyen terme, la commission reviendra. Tout simplement, parce qu'une compagnie a tout intérêt à commissionner pour vendre des billets plus cher.

C'est dans leur intérêt.

TourMaG.com - La semaine dernière, vous avez émis une pique à IATA. Quel est le problème ?

Laurent Abitbol : Quand une compagnie annule un avion, elle doit rebooker, pas seulement rembourser le billet, mais aussi indemniser. Je pense que la justice va faire son effet, le Groupe Marietton va déposer plainte en justice contre une compagnie aérienne, pour manquement à ses obligations.

Je ne dirais absolument rien sur cette compagnie. Quand les clients sont abandonnés aux aéroports le jour du départ sur des long-courriers, ce n'est pas normal.

TourMaG.com - Quel bilan faites-vous de votre mandat à l'APST ?

Laurent Abitbol : J'ai été élu pour une chose : une entreprise en bonne santé ne doit pas avoir de caution, de contre-garantie derrière.

Le 4 avril 2023, je vais proposer aux administrateurs, un projet porté par Mumtaz Teker et Emmanuel Toromanof. Pour éviter le dépôt de caution, il faudra remplir plusieurs critères.

Pour les entreprises en bonne santé, de moins de 3 millions de chiffre d'affaires, ayant 2 ans d'activité les entrepreneurs n'auront pas à mettre en caution leur maison. Ce n'est pas normal !

Ce texte devrait concerner 950 agents de voyages en France.

TourMaG.com - L'APST a signé la réassurance publique. Est-ce le moment de faire en quelque sorte le ménage dans les adhérents ?

Laurent Abitbol : Je ne peux pas dire ça, nous l'avons prise, elle va durer un an. On verra ensuite...