La proportion de réservations effectuée par les travel managers pour des invités a augmenté pour atteindre 33 % en 2022, contre 26 % en 2019. C’est pourquoi Egencia a lancé fin mars 2023 des fonctionnalités pour les voyageurs invités. @Depositphotos opturadesign/Egencia.
TourMaG – Quel bilan tirer de l’année passée ?
Ronan Bergez : Nous avons été très attentifs à la phase de reprise qui s’est opérée en 2022. Il faut se rappeler qu’il y a un an, nous avions encore Omicron et la plupart des pays étaient encore sous lockdown.
La bonne nouvelle est que nous avons dépassé les prévisions du marché et nos objectifs.
Fin 2022, nous avions retrouvé 72% du nombre de transactions de 2019 et connu une phase de reprise forte, à 82%, sur le segment SME, ce qui correspond aux entreprises dont le budget voyage annuel est inférieur à 30 millions de dollars.
Nous avons développé notre part de marché sur ce segment de 2,1 milliards de dollars de nouveaux clients.
Globalement, nous avons enregistré une excellente performance commerciale en termes d’acquisitions de nouveaux clients et de rétention. La valeur totale de clients qui nous ont rejoint au niveau monde est de 3,5 milliards de dollars.
Ronan Bergez : Nous avons été très attentifs à la phase de reprise qui s’est opérée en 2022. Il faut se rappeler qu’il y a un an, nous avions encore Omicron et la plupart des pays étaient encore sous lockdown.
La bonne nouvelle est que nous avons dépassé les prévisions du marché et nos objectifs.
Fin 2022, nous avions retrouvé 72% du nombre de transactions de 2019 et connu une phase de reprise forte, à 82%, sur le segment SME, ce qui correspond aux entreprises dont le budget voyage annuel est inférieur à 30 millions de dollars.
Nous avons développé notre part de marché sur ce segment de 2,1 milliards de dollars de nouveaux clients.
Globalement, nous avons enregistré une excellente performance commerciale en termes d’acquisitions de nouveaux clients et de rétention. La valeur totale de clients qui nous ont rejoint au niveau monde est de 3,5 milliards de dollars.
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