Visages du Monde : "2024 sera une bonne année" 🔑

l'interview de Christophe Troalic, directeur général du pôle tourisme

Le groupe Le Vacon Maillard a fêté le 20e anniversaire de l'arrivée de la marque Visages du Monde au sein de l'entreprise. A cette occasion, 1400 clients ont pu embarquer pour une croisière en Méditerranée. Plus globalement l'activité tourisme tient le cap en 2024, qui devrait une bonne année tant pour les groupes, le réseau d'agences, et la partie production. TourMaG a fait le point avec Christophe Troalic, directeur général du pôle tourisme.

Rédigé par Céline Eymery le Mercredi 28 Août 2024

Visages du Monde a fêté ses 20 ans en 2024 - Photo Visages du Monde

TourMaG - Cela fait 20 ans que la marque Visages du Monde a intégré le groupe Le Vacon Maillard. Comme se porte l'activité ?

Christophe Troalic : Effectivement, c'est en 2004, lorsque le groupe a repris un groupiste basé au Mans que Visages du Monde a intégré l'entreprise. Nous avons décidé d'octroyé cette marque à notre service groupes.

Puis en 2017, nous avons rebaptisé notre réseau de distribution qui compte 40 agences.

TourMaG - Que représente la partie groupes de Visages du Monde ?

Christophe Troalic :Aujourd'hui cette activité représente 25 M€ de chiffre d'affaires et compte 20 collaborateurs. C'est un acteur important du voyage de groupes sur le Grand Ouest : Bretagne, Vendée, Normandie, Charente, Pays de la Loire, et Charente Maritime.

Chaque année, nous organisons des opérations spéciales qui génèrent entre 12 et 15 vols charters sur la saison vers une destination exclusive, au départ de ces différents secteurs : Caen, Brest, La Rochelle, Cherbourg...

20 ans de Visages du Monde, 1400 clients en croisière !

Christophe Troalic directeur général du pôle tourisme

TourMaG - L'activité groupes de Visages du Monde ce n'est pas que des voyages en avion ?

Christophe Troalic :Oui, c'est aussi la partie autocars qui n'est pas en reste. Aujourd'hui cela représente 22 000 pax. Nous proposons des sorties à la journée, des week-ends et des séjours. Nous avons un savoir-faire historique, nous sommes propriétaires de nos autocars.

TourMaG - Quelle sera la destination vedette pour votre opération spéciale en 2025 ?

Christophe Troalic :Ce sera Chypre et c'est déjà complet, pour l'ensemble des dates au printemps.

TourMaG - Et en 2024, avez-vous concocté un voyage encore plus spécial pour les 20 ans de la marque ?

Christophe Troalic :Oui nous avons proposé une croisière en Méditerranée avec Costa Croisières, où nous avons réuni 1400 pax sur deux dates successives : du 19 au 26 mai puis du 26 mai au 2 juin 2024. Cette opération a été l'occasion pour nous, de fêter les 20 ans de Visages du Monde.

Groupes : développer encore l'activité et recrutements

TourMaG - Quelles sont ambitions pour le service groupes de Visages du Monde ?

Christophe Troalic :Nous voulons encore développer le segment groupes, notamment sur des zones où nous sommes encore peu présents.

Nous recherchons des commerciaux à Pau notamment et nous sommes ouverts aux opportunités.

TourMaG - Sur le réseau de distribution Visages du Monde, recrutez-vous également ?

Christophe Troalic :Nous avons plusieurs postes à pouvoir à Coutances en Normandie ou encore à Saint-Brieuc en Bretagne. Aujourd'hui nous continuons d'harmoniser l'ensemble de nos points de vente.

Nous venons de terminer une 3e rénovation pour que les agences soient plus adaptées à la clientèle, plus modernes et accueillantes.

TourMaG - Comment se profile 2024, pour les 40 agences du réseau ?

Christophe Troalic :L'exercice se termine le 30 septembre 2024. Nous devrions enregistrer une croissance de 20% en départs. Nous sommes dans la tendance du marché.

D'octobre 2023 à fin mars 2024, nous avons réalisé des chiffres jamais atteints. A partir d'avril, il y a eu un tassement qui s'est poursuivi, en mai et juin. En revanche, en prises de commandes, juillet et août correspondent à nos attentes et à nos objectifs.

Nous pouvons espérer que septembre s'inscrive dans cette tendance et vienne compléter les ventes pour l'hiver. Nous engrangeons de beaux dossiers sur l'Ile Maurice, la Polynésie, l'Amérique Latine avec des dossiers assez conséquents. Cela démontre une véritable envie de partir au soleil.

Une année record sur l'Italie

TourMaG - Le réseau d'agences a t-il vocation à s'agrandir ?

Christophe Troalic :40 points de ventes c'est déjà un beau périmètre. Nous restons toutefois à l'écoute du marché et des opportunités...

TourMaG - Sur la production avec Decoov et Voyages Internationaux (VI) quelles sont les tendances ?

Christophe Troalic :Decoov Italie poursuit sa progression. Nous allons réaliser une année record en GIR avec + de 5000 pax confirmés.

Sur Cuba, destination pour laquelle nous avons aussi une production Decoov, nous ne retrouvons pas les niveaux d'avant covid, même s'il y a toujours un flux.

Quant à la brochure Decoov Amérique Latine, elle a été très bien accueillie par les agences.

Sur VI, qui s'adresse au B2B, la production autocar retrouve des couleurs. Nous sommes à plus de 20% de croissance versus N-1. C'est bon signe. Cette activité a de beaux jours devant elle. Il faut dire que nous avons un vrai savoir-faire.

En revanche la vente de circuits accompagnés en avion a du mal à reprendre depuis le covid. Autant sur l'autocar le GIR reprend, autant sur les circuits c'est plus compliqué.

TourMaG - La production Decoov pourrait-elle s'étoffer ?

Christophe Troalic : D'ici la fin du mois de septembre, nous devrions être en mesure d'annoncer deux nouvelles destinations et deux nouveaux bureaux.

2024, sera une bonne année

Autres articles

TourMaG - Un mot sur Visages du Monde SPORTS.

Christophe Troalic :Nous avons réalisé une bonne année. Nous avons mis en place 6 avions pour le tournoi des 6 nations sur Edimbourg cette année. Cela a généré un certain volume.

Autre actualité, nous allons gérer les déplacements pour les supporters et VIP pour le Stade Brestois dans le cadre de la Ligue des Champions.

Nous attendons avec impatience le tirage au sort vendredi. En fonction des équipes, cela pourrait générer des centaines voire un millier de pax. 4 déplacements sont programmés entre septembre 2024 et février 2025.

TourMaG - Quel sera votre prochain grand rendez-vous ?

Christophe Troalic :Notre prochain grand rendez-vous sera la convention des forces de ventes du groupe en Tunisie, organisée en partenariat avec ÔVoyages. L'évènement aura lieu du 18 au 20 octobre 2024 et réunira 150 participants.

TourMaG - A l'arrivée, comment pressentez-vous cette année 2024 ?

Christophe Troalic :Sur l'ensemble de l'activité TO, agences, groupes 2024 sera une bonne année, en espérant que nous puissions en dire autant en 2025.

C'est très compliqué de se projeter. Nous pilotons à 3, 4 voire 6 mois pour coller
à l'actualité et aux opportunités.