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Emmanuelle LLOP
Emmanuelle LLOP
Avocat au barreau de Paris, experte en droits du tourisme Aérien et Loisirs depuis 1989. Fondatrice du Cabinet EQUINOXE AVOCATS, seul cabinet français exclusivement dédié aux professionnels du secteur : création, stratégie, structure, règlementations française, européenne et internationale, responsabilité, contrats, nouveaux modèles. Agences, tour-opérateurs, compagnies aériennes, start-up et institutionnels.
28 articles rédigés par cet auteur

Voyageurs bloqués à Dubaï : quelles obligations pour les compagnies ?

Voyageurs bloqués à Dubaï : quelles obligations pour les compagnies ?
Emmanuelle LLOP | 19/04/2024 | CLUB ABONNES
Les pluies torrentielles qui se sont abattues sur Dubaï ont fortement perturbé le trafic aérien dans l'Emirat. Les compagnies aériennes - aux premiers rangs desquelles Emirates -ont accusé de nombreux retards et des annulations. Dans un tel contexte, quelles sont les obligations des transporteurs...
dubai

Panne bagages à Orly et vol annulé : l'agence est-elle responsable ?

Panne bagages à Orly et vol annulé : l'agence est-elle responsable ?
Emmanuelle LLOP | 19/12/2023 | Distribution
Une panne informatique du système bagage à Orly, a contraint la compagnie aérienne à annuler le vol. L'agence a remboursé ses clients mais qui est responsable ? Eléments de réponse dans ce nouvel atelier juridique de Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats). L’agence de voyages BLEU VOYAGE...
atelierllop, llop

Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?

Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?
Emmanuelle LLOP | 01/02/2023 | Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient une affaire plutôt simple en période « covid-19 » qui a été portée devant la CJUE. Cette dernière a rendu sa décision le 12 janvier 2023 [affaire C-396/21]: des voyageurs partis aux Canaries le 13 mars 2020,...
atelierllop, llop

Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire

Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire
Emmanuelle LLOP | 03/07/2022 | Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à une agence de voyages, dans le cadre d'un voyage scolaire prévu au tout début de l'épidémie de Covid-19, en mars 2020. A cette époque, le directeur d'un établissement scolaire...
atelierllop, llop

Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?

Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?
Emmanuelle LLOP | 14/04/2022 | Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à l'agence de voyages. Lors d'un voyage au Vietnam, les membres d'un même groupe ont été confinés dans le pays. Quelles sont les obligations de l'agence ? Quelle prise charge pour...
atelierllop, llop

Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage

Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage
Emmanuelle LLOP | 20/02/2022 | Distribution
Définir les éléments mineurs ou essentiels d'un contrat de voyage, permettant d'ouvrir ou non le droit à une annulation sans frais par le client, est essentiel. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui est favorable à...
atelierllop, llop

Pays verts, orange, rouges : quid du devoir d'information ? Les réponses d'E. Llop

Pays verts, orange, rouges : quid du devoir d'information ? Les réponses d'E. Llop
Emmanuelle LLOP | 09/06/2021 | Distribution
Le gouvernement a présenté le mode d'emploi des voyages depuis et vers l'étranger avec sa fameuse carte des pays verts, orange et rouges. Avec ces nouvelles annonces, quid du devoir d'information des agences de voyages et des TO et quid de leur responsabilité ? TourMaG.com fait le point avec...
equinoxe avocats, llop

Obligation d'information des clients : "Demain y figurera peut-être le vaccin", selon Me Emmanuelle Llop

Obligation d'information des clients : "Demain y figurera peut-être le vaccin", selon Me Emmanuelle Llop
Emmanuelle LLOP | 03/06/2021 | Distribution
Vaccination obligatoire, passeport sanitaire, codes couleurs par destination... Alors que de nouvelles procédures vont se mettre en place pour les voyageurs dans les prochains semaines, depuis plus d'un an déjà, les formalités liées au Covid se multiplient, ajoutant toujours plus d'obligations et...
llop

E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?

E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
Emmanuelle LLOP | 17/02/2021 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop, compagnie aérienne, llop

L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?

L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?
Emmanuelle LLOP | 04/12/2019 | Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop, code du tourisme, llop

Contrat de voyage : la clause d’annulation est-elle une clause pénale ?

Contrat de voyage : la clause d’annulation est-elle une clause pénale ?
Emmanuelle LLOP | 16/01/2019 | Distribution
La clause d’annulation d'un contrat de voyage peut-elle être considérée comme une clause pénale ? Le Tribunal de Grande Instance de Nanterre s'est récemment penché sur la question, dans le cadre d'un procès qui opposait le groupiste Le Monde en Direct et le comité d'entreprise d'American Express...
contrat de voyage, llop

Quelles sont les obligations des opérateurs européens exerçant en France ?

Quelles sont les obligations des opérateurs européens exerçant en France ?
Emmanuelle LLOP | 14/10/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
annulation, atelierllop, code du tourisme, europe, juridique, llop

Les obligations d’information sur l’identité du transporteur aérien ont-elles changé ?

Les obligations d’information sur l’identité du transporteur aérien ont-elles changé ?
Emmanuelle LLOP | 23/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Quid de l’aide que le professionnel doit apporter au voyageur sur place ?

Quid de l’aide que le professionnel doit apporter au voyageur sur place ?
Emmanuelle LLOP | 16/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Dans quelles conditions le voyageur peut-il annuler son forfait ?

Dans quelles conditions le voyageur peut-il annuler son forfait ?
Emmanuelle LLOP | 11/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Toutes les combinaisons de services de voyages sont-elles des forfaits ?

Toutes les combinaisons de services de voyages sont-elles des forfaits ?
Emmanuelle LLOP | 04/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Qu’est-ce que les circonstances exceptionnelles et inévitables ?

Qu’est-ce que les circonstances exceptionnelles et inévitables ?
Emmanuelle LLOP | 26/08/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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RGPD : l’agence peut-elle conserver les données de ses anciens clients ?

RGPD : l’agence peut-elle conserver les données de ses anciens clients ?
Emmanuelle LLOP | 20/08/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
atelierllop, code du tourisme, juridique, llop

Sous quelles conditions le professionnel peut-il annuler le contrat avant le départ ?

Sous quelles conditions le professionnel peut-il annuler le contrat avant le départ ?
Emmanuelle LLOP | 23/07/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Quelle est la nouvelle définition du forfait touristique ?

Quelle est la nouvelle définition du forfait touristique ?
Emmanuelle LLOP | 09/07/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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