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Tags (43) : annulation

Assurance Risque Opération : Monty Python sacré Graal

Assurance Risque Opération : Monty Python sacré Graal
| 03/12/2024 | Assurances Voyages
Chacun d’entre nous se souvient de l’éruption de ce volcan islandais au nom imprononçable, qui en 2010 avait diffusé un nuage de cendres qui avait paralysé la quasi-totalité du ciel européen, et causa une pagaille énorme ! Des avions cloués au sol, des milliers de voyageurs bloqués, ne pouvant...
annulation, catastrophe naturelle, faillite grève, frais supplémentaire, risque opération

Cyclone Réunion, Ile Maurice : le client peut-il annuler son voyage ?

Cyclone Réunion, Ile Maurice : le client peut-il annuler son voyage ?
| 17/01/2024 | Distribution
Le passage du cyclone Belal à la Réunion et à l'Ile Maurice a perturbé les voyages de clients sur le départ, et sur place. Dans quelle mesure, ces clients peuvent-ils demander des remboursements ou une annulation ? TourMaG a fait le point avec Emmanuelle Llop, avocat à la Cour du cabinet Equinoxe...
annulation, annulation voyage, cyclone, maurice, remboursement, reunion

Annulation sans frais coronavirus : "un sentiment subjectif de peur n'est pas suffisant" selon la MTV

Annulation sans frais coronavirus : "un sentiment subjectif de peur n'est pas suffisant" selon la MTV
| 05/03/2020 | Distribution
Face à la crise du coronavirus, le Médiateur du Tourisme et du Voyage tient à rappeler que les demandes "d’annulation sans frais d’un voyage" restent en droit soumise à des conditions. Explications. Dans un communiqué de presse, le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) a livré ses...
annulation, médiation, sans frais

Annulation de vols des voyages à forfait : qui est responsable ?

Annulation de vols des voyages à forfait : qui est responsable ?
David Sprecher | 10/07/2019 | Distribution
La Cour Européenne de Justice vient de rendre un important jugement dans une affaire d’annulation d’un vol charter faisant partie d’un voyage à forfait. Se pose la question de la responsabilité des différents acteurs. Aegean Airlines, société établie en Grèce, a conclu un contrat d’affrètement avec...
annulation, forfait, sprecher, vol

Le montant des taxes d’aéroport peut-il varier d’un tour-opérateur à un autre ?

Le montant des taxes d’aéroport peut-il varier d’un tour-opérateur à un autre ?
Me E. Llop | 18/11/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
annulation, atelierllop, code du tourisme, europe, juridique, llop

Personnes à mobilité réduite : quelle obligation d’information pour le professionnel ?

Personnes à mobilité réduite : quelle obligation d’information pour le professionnel ?
Emmanuelle Llop | 11/11/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Quelles sont les obligations du professionnel facilitant une Prestation de Voyage Liée ?

Quelles sont les obligations du professionnel facilitant une Prestation de Voyage Liée ?
Emmanuelle Llop | 04/11/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Code du tourisme : tous les contrats de voyage sont-ils cessibles ?

Code du tourisme : tous les contrats de voyage sont-ils cessibles ?
Emmanuelle Llop | 28/10/2018 | Distribution
La possibilité de céder son contrat de voyage ou de séjour n’est pas nouvelle pour le client. Désormais, le délai de prévenance au professionnel est uniforme et relativement court : avec un préavis raisonnable et au plus tard 7 jours avant le début du voyage ou du séjour. Le cessionnaire doit...
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Quelles sont les obligations des opérateurs étrangers (non-UE) opérant en France ?

Quelles sont les obligations des opérateurs étrangers (non-UE) opérant en France ?
Emmanuelle Llop | 21/10/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Quelles sont les obligations des opérateurs européens exerçant en France ?

Quelles sont les obligations des opérateurs européens exerçant en France ?
| 14/10/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Les obligations d’information sur l’identité du transporteur aérien ont-elles changé ?

Les obligations d’information sur l’identité du transporteur aérien ont-elles changé ?
| 23/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Quid de l’aide que le professionnel doit apporter au voyageur sur place ?

Quid de l’aide que le professionnel doit apporter au voyageur sur place ?
| 16/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Dans quelles conditions le voyageur peut-il annuler son forfait ?

Dans quelles conditions le voyageur peut-il annuler son forfait ?
| 11/09/2018 | Distribution
Chaque semaine, retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information...
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Retards, annulations : 850 M€ d'indemnités potentielles pour les compagnies sur l'été 2017

Retards, annulations : 850 M€ d'indemnités potentielles pour les compagnies sur l'été 2017
| 13/09/2017 | Transport
En Europe, 2,5 millions de passagers ont été touchés par le retard, l'annulation ou le surbooking de leur vol au cours de l'été 2017. Ce qui représente 850 millions d'euros d'indemnités potentielles à réclamer pour les voyageur. En général, pendant la période estivale, les retards, annulations et...
annulation, ete 2017, gp, refundmyticket, retard, surbooking

Assurance : PayPal part (aussi) à la conquête du marché du voyage

Assurance : PayPal part (aussi) à la conquête du marché du voyage
| 08/03/2017 | La Travel Tech
La plateforme de paiement PayPal vient de lancer en France une assurance annulation gratuite sur les dépenses de voyage en ligne sous certaines conditions. PayPal vise à conquérir le marché du tourisme, secteur numéro 1 du e-commerce. 83% des Français achetant un produit voyage en ligne ne...
annulation, assurance, paiement en ligne, paypal

Indemnisation : Frequent Flyer Travel Paris signe avec Air Indemnité

Indemnisation : Frequent Flyer Travel Paris signe avec Air Indemnité
| 29/03/2016 | La Travel Tech
L’agence de voyages d’affaires Frequent Flyer Travel Paris vient de signer un partenariat avec Air Indemnité, le spécialiste de l'indemnisation des vols retardés, annulés ou des correspondances manquées. Air Indemnité permet à l’agence de voyages de proposer un service complémentaire à haute valeur...
agence de voyages, Air indemnité, annulation, BtoB, business travel, frequent flyer travel, indemnisation, indemnité, retard, règlement n°261/2004, réclamation, réglementation, uneitourisme

Air Indemnité : un service automatisé à destination des agences de voyages

Air Indemnité : un service automatisé à destination des agences de voyages
| 15/02/2016 | La Travel Tech
Air-Indemnité prend en charge l'indemnisation des passagers aériens en cas de retard excessif, d'annulation ou de surbooking. Cette année, la société a développé de nombreux partenariats avec des agences de voyages. Jérôme Gratelle, co-fondateur et CEO, nous confie son ambition internationale....
agence de voyages, Air indemnité, annulation, BtoB, confidentialité, indemnisation, indemnité, retard, règlement n° 261/2004, réclamation, réglementation, tourisme, uneitourisme, valeur ajoutée

Hôtellerie : une réservation sur cinq est annulée avant l'arrivée

Hôtellerie : une réservation sur cinq est annulée avant l'arrivée
Pauline Cao | 12/01/2016 | La Travel Tech
Le moteur de recherches de voyages Dohop vient de publier des données concernant la réservation d'hôtels, qui permettent d'observer le nombre d'annulations, les destinations les plus fréquemment annulées ou encore le type de réservation le plus populaire. Le moteur de recherches de voyages...
annulation, Dohop, hôtels, réservation en ligne

Attentats de Paris : vague d’annulations, le business travel touché aussi !

Attentats de Paris : vague d’annulations, le business travel touché aussi !
| 24/11/2015 | Transport
Selon une étude de ForwardKeys, les attentats parisiens du vendredi 13 novembre ont engendré une vague d’annulations importante, notamment pour les hommes d'affaires. Et les réservations pour les fêtes de fin d’année accusent un retard de 27%. De bien mauvaises nouvelles pour le tourisme parisien....
annulation, attentats, ForwardKeys, Paris

Crash de Malaysia : pas de vent de panique chez les clients

| 21/07/2014 | Transport
Suite au crash de l'avion de Malaysia Airlines, les passagers français gardent leur sang-froid et ne se précipitent pas pour annuler leur voyage. Les compagnies qui desservent l'Ukraine semblent également épargnées par les annulations.
annulation, compagnie, crash, Malaysia Airlines, MH 17, transport aérien, Ukraine

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