RSE : 15 actions pour continuer sa stratégie de tourisme responsable en mai [ABO]

Le mois de mai ne rime pas seulement avec jours fériés et ponts à rallonge !

C’est aussi un calendrier riche en journées mondiales, autant d’occasions d’ancrer sa stratégie RSE dans l’action.

Pour les professionnels du tourisme, ces temps forts sont une chance de sensibiliser, de faire monter en compétence et de fédérer les équipes… pour prouver que tourisme peut aussi rimer avec engagement.

Voici 5 dates à ne pas manquer !

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Dans un monde où l’info circule vite - parfois trop vite - soutenir une presse libre et indépendante est un acte fort.

Pour les pros du tourisme, c’est aussi un moyen de promouvoir des récits plus justes, plus respectueux des cultures locales, loin des clichés et des fake news.

Exemples d’initiatives :

- Soutenir la presse indépendante en offrant un abonnement à un média (papier ou numérique) à ses salarié·es ou en proposer en libre accès dans les espaces communs (ex. salle de pause, accueil client).

- Signer une pétition de Reporters Sans Frontières pour défendre le droit à l'information.

- Offrir à ses client·es ou collaborateur·rices un album de Reporters Sans Frontières pour soutenir leurs actions et leur permettre de rester indépendants.

- Créer (ou relayer) un module court ou une infographie pour aider les équipes à identifier les fake news liées au voyage et à mieux informer les client·es. Cela pourra faire monter les équipes en compétences, améliorer la relation client, et réduire les biais culturels ou les stéréotypes.

Pourquoi c’est pertinent ? Parce qu’un·e voyageur·se bien informé·e est un·e voyageur·se responsable, et parce que certaines destinations souffrent encore de désinformation. Une presse libre contribue à une meilleure compréhension des réalités locales, valorise la diversité culturelle et alerte sur les enjeux sociaux ou environnementaux des destinations.

Quand on travaille dans l’accueil ou le voyage, on est parfois confronté à des situations d’urgence : blessure, malaise, catastrophe naturelle… Être préparé·e, c’est faire la différence entre panique et sang-froid.

Exemples d’initiatives :

- Proposer une session de formation PSC1 ou une initiation aux gestes de premiers secours avec la Croix-Rouge afin de rendre les équipes plus autonomes.

- Encourager les salarié·es à faire don de leurs titres-restaurant papier ou électroniques via le site de la Croix-Rouge. Un geste solidaire simple, qui permet à l’association de financer des repas, des kits d’hygiène ou des actions d’urgence pour les plus démuni·es.

- Utiliser la journée pour mettre en avant la Croix-Rouge dans les newsletters, écrans d’accueil, réseaux sociaux ou fiches d’information client (ex : QR code vers un appel à dons).

- Organiser une collecte de produits de première nécessité (vêtements, trousses de toilette, piles, couvertures, etc.) à destination des centres d’accueil ou d’hébergement d’urgence.

Pourquoi c’est essentiel ? Parce que la formation aux premiers secours renforce la sécurité des client·es et valorise la responsabilité du personnel. C’est aussi une belle façon de contribuer à une société plus solidaire.

Voyager devrait toujours rimer avec liberté. Pourtant, pour les personnes LGBTQIA+, certains endroits peuvent encore être sources de danger ou d’exclusion. Le secteur du tourisme a un rôle à jouer pour faire évoluer les mentalités.

Exemples d’initiatives :

- Diffuser en interne un quiz interactif comme celui d’Amnesty International ou une infographie simple : « 5 idées reçues sur les personnes LGBTQIA+ », cela créé une prise de conscience douce mais efficace, et amorce des discussions sans jugement.

- Faire un don d’entreprise ou proposer un arrondi sur les ventes pour soutenir des associations comme SOS Homophobie ou Le Refuge.

- Publier le témoignage d’un·e collaborateur·rice, partenaire ou client·e LGBTQIA+ (anonyme ou non), ou organiser une table ronde ou un webinaire. Un bon moyen d’humaniser le sujet, de rendre visibles les vécus, et créer de l’empathie et de la compréhension.

Pourquoi c’est pertinent ? En garantissant un accueil inclusif, on répond à une attente sociétale forte, on se démarque, et on participe à un tourisme plus juste. C’est aussi une clé pour fidéliser une clientèle engagée.

Une date symbolique pour rappeler l’importance de la biodiversité.

Les abeilles sont bien plus que des insectes : elles sont des piliers de la biodiversité. Sans elles, les paysages s’appauvrissent, les récoltes chutent… et l’expérience touristique perd de sa richesse.

D’ailleurs en mai, il y a aussi la Journée Internationale de la Biodiversité le 22 mai, une raison de plus d’en parler ce mois-ci !

Exemples d’initiatives :

- Parrainer une ruche près de chez soi avec « Un toit pour les abeilles », pour offrir du miel à ses client·es ou collaborateur·rices.

- Planter des fleurs qui nourrissent les abeilles (lavande, sauge, bourrache, trèfle…) sur les balcons, terrasses, parkings ou espaces verts de l’entreprise.

- Inviter un apiculteur ou une association pour une animation : dégustation de miel, visite d’une ruche urbaine, sensibilisation au rôle des abeilles.

- Organiser une Fresque de la Biodiversité en interne.

Pourquoi c’est pertinent ? Parce que préserver la biodiversité, c’est préserver les écosystèmes qui font la beauté et l’authenticité de nos territoires. C’est aussi s’engager pour un approvisionnement local, respectueux et durable.

Les journées mondiales ne sont pas là pour faire joli dans un agenda : elles sont des appels à l’action.

Chacune à leur manière, elles offrent aux professionnel·les du tourisme des pistes concrètes pour construire un modèle plus solidaire, plus respectueux de la planète et des individus.

En partageant vos actions, vous inspirez d’autres acteur·rices. En mobilisant vos équipes, vous renforcez leur fierté. En sensibilisant vos client·es, vous créez du lien et du sens. Bref : vous faites avancer le tourisme dans le bon sens !

Experte Marketing Responsable, Camille Le Guilloux s’est donné pour mission d’inspirer, outiller et guider les entreprises vers des pratiques plus éthiques et durables du marketing. Devenue infopreneur à impact et animatrice de différents ateliers RSE de sensibilisation (Fresque du Climat, Atelier 2 tonnes, Fresque Océane, Fresque des Nouveaux Récits), elle accompagne aujourd'hui les entreprises et les étudiant·es en école de Commerce à mettre en place des stratégies performantes et responsables !

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